一年一度的“双十一”购物狂欢节已来临，各类促销活动层出不穷。为引导广大消费者科学、理性消费，有效规避购物陷阱和消费纠纷，来宾市市场监督管理局发布“双十一”购物节消费提示，提醒广大消费者：
一、做好规划，按需购物不跟风
“双十一”促销周期长、活动多，消费者应保持理性，提前列好购物清单，按实际需要购买商品，避免因“低价诱惑”而冲动消费，囤积过多不需要的商品，造成不必要的浪费。
二、细看规则，明晰权责防陷阱
要细看促销规则，注意“定金”与“订金”的区别，对于“预售定金”活动，若未按时支付尾款则定金可能不予退还，消费者应当确认需求后再支付定金；支付定金后，要及时确认尾款支付时间，避免错过支付时限。应仔细阅读平台和商家的促销活动说明，了解优惠券的使用范围、期限、满减条件等，警惕“明降暗涨”、“先涨后降”等价格陷阱。
三、选择平台，正规渠道有保障
优先选择经营资质齐全、规模大、信誉好的购物平台及商家，对通过社交媒体、弹窗广告等渠道发布的购物链接要保持谨慎，不轻信、不点击不明链接；要使用平台提供的正规第三方支付渠道，避免私下转账交易、扫描来源不明的付款二维码或轻易泄露银行卡密码、验证码等敏感信息，以防陷入网络诈骗或遭遇售后难题。
四、留心证据，依法维权有依据
在购物过程中，注意保存好商品广告页面、直播带货录屏、促销活动截图、与商家的聊天记录、付款凭证、快递单号等电子证据。收到商品后及时当场查验，确认商品完好无损且与宣传一致再签收，如发现商品存在质量问题或与订单不符，可拒绝签收并及时联系商家处理。除部分定制、鲜活易腐等法律明确规定不适用无理由退货的商品外，大部分网络购物商品依法享有“七日无理由退货”权利，退货时应保证商品完好并注意退货时限。
消费者在消费过程中要养成向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证的习惯，当与商家发生消费纠纷无法协商解决时，可拨打12345或12315进行投诉，依法维护自身合法权益。也可通过全国12315平台（登录网站http://www.12315.cn、下载手机APP、进入微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等）进行投诉举报。