近日，两面分别印有“高效政务惠民众，优质服务促发展”“高效政务典范，工商服务楷模”文字的锦旗被送至镜湖区市场监管局企业登记窗口，这不仅是企业对窗口工作人员的诚挚感谢，更是对市场监管部门优化营商环境的高度认可。
送锦旗的企业负责人激动地说：“在办理企业登记的过程中，我真切感受到了市场监管局窗口工作人员的专业和热情，他们的帮助让我们企业少走了很多弯路，大大缩短了办事时间。”原来，该企业在办理登记业务时，由于涉及的业务较为复杂，且企业自身对相关政策和流程不够熟悉，一度陷入困境。窗口工作人员了解情况后，主动提供帮扶服务，帮助整理完善相关材料，在办理过程中，遇到问题及时沟通协调，加班加点为企业推进业务，使企业顺利完成了登记手续。
长期以来，区市场监管局企业登记窗口始终将服务企业、优化营商环境作为工作的出发点和落脚点。窗口工作人员秉持着“以人民为中心”的发展思想，不断提升服务意识和服务水平，对待每位办事群众都热情周到，无论是简单的咨询还是复杂的业务办理，都能做到有问必答、有难必帮。为让企业办事更快更好，积极推广“互联网 + 政务服务”，支持企业通过线上平台提交登记申请，推动实现了“零跑腿”办理。同时设立了专门的咨询热线和代办窗口，为企业提供全方位的咨询指导和帮办代办服务。另外，通过开展业务培训、优化办事流程等方式，不断提升工作人员的业务能力和工作效能，确保企业能够享受到更加便捷、高效的服务。
这两面锦旗不仅是荣誉，更是责任和鞭策。区市场监管局将以此为动力，以更加饱满的热情、更加严谨的态度持续优化为企为民服务，不断创新工作方式方法，努力树立高质量服务标杆，为推动经济社会高质量发展注入强大动力。
