为深入贯彻落实新版《市场监督管理投诉举报处理办法》，进一步提升市场监管系统工作人员的业务能力和实操水平，近日，郑州航空港区市场监督管理和营商环境局组织开展专题解读及处理实操业务培训会。
培训会特别邀请河南省营养保健协会副秘书长贾洪海授课。政策法规科等相关业务科室负责人及骨干、各市场监管和营商环境所负责人及业务代表、市场秩序监管科全体人员参加培训。
据悉，市场监管总局发布的规章第121号令《市场监督管理投诉举报处理办法》，是对原《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的修订，将有力健全统一权威、科学高效、便民利企的市场监管投诉举报处理体系。
培训中，贾洪海围绕新版《市场监督管理投诉举报处理办法》的修订背景、核心条款及创新亮点展开解读，重点剖析投诉举报受理范围、处理流程、时限要求等关键内容。
会议还通过案例分析、情景模拟等形式，指导参会人员如何高效处理投诉举报、规范相关文书制作等，切实提升基层执法规范化水平。
此次培训是郑州航空港区市场监管系统深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。随着新规的全面实施，投诉举报处理工作将更加规范化、标准化，对维护消费者权益、促进市场公平竞争具有深远意义。
下一步，该局将持续关注新规实施效果，通过常态化培训与督导，不断强化一线执法人员对新规的理解与应用，推动市场治理能力现代化，为规范市场秩序、优化营商环境提供有力保障，助力经济社会高质量发展。