在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，马鞍山市局、市消保委紧扣“提升消费品质”年主题，深度融合正在开展的全市消费环境排查整治工作，以实际行动筑牢消费品质基石。
聚焦年主题，深化排查整治夯基础。针对当前消费领域新老问题，特别是数字消费、预付式消费、直播电商等新型消费模式中存在的风险隐患，全面启动“拉网式”排查。执法人员深入商场超市、农贸市场、餐饮单位及新兴业态集聚区，重点检查商品服务质量、广告宣传、价格欺诈及售后服务等情况，建立问题清单，实行销号管理，力求从源头上消除消费痛点，守护百姓“舌尖上的安全”和“指尖上的消费”。
提升维权效能，推动纠纷化解“加速度”。大力推广“全国消协智慧315”平台应用，引导更多企业入驻，推动消费纠纷在线和解与源头化解。同时，强化基层消协组织规范化建设，延伸维权服务触角，在排查整治中同步开展人民调解工作室效能评估，确保消费者投诉“件件有落实、事事有回音”。对于排查中发现的普遍性、苗头性问题，及时发布消费警示，并运用约谈、劝谕等手段，督促经营者“治未病”，提升品质管控水平。
优化消费环境，构建社会共治新格局。以“3·15”活动为契机，将排查整治工作与优化消费环境紧密结合。一方面，加强对经营者行政指导，推广线下无理由退货承诺，引导企业诚信经营，落实主体责任；另一方面，加大消费教育引导力度，结合排查整治中典型案例，通过网上消费教育课堂、消费维权典型案例宣讲等形式，帮助消费者树立科学理性消费观念，增强避坑维权能力。加强与司法机关、行业协会协作联动，完善消费纠纷多元化解机制，推动形成法治保障、企业自律、社会监督的共建共治共享格局。