全市广大经营者：
为持续优化消费环境，涵养消费品质生态，助力打造服务消费“南昌品牌”，值此“3·15”国际消费者权益日来临之际，我们发出以下倡议：
一、精耕产品质量
严把质量关口，助力产业链供应链质量联动提升。优化供给品质，严控选品渠道，保障消费安全。鼓励开展内容丰富、有影响力的让利促销活动，为消费者搭建优质购销平台，提供个性化、多元化的商品和服务选择。
二、坚守诚信守法
秉持诚信经营理念，依法履行经营者质量安全、质量担保和售后服务责任，及时响应消费者合理诉求，用实际行动筑牢消费信任基石。鼓励经营者主动公开并履行对消费者更优的承诺，改善消费体验。
三、规范经营行为
遵守法律法规，恪守社会公德，保障消费者知情权与选择权，严禁隐瞒风险、捆绑销售、虚假宣传、价格欺诈、误导消费、霸王条款等损害消费者合法权益行为，让消费者“明明白白”消费。
四、创新消费场景
聚焦数字消费、绿色消费、健康消费等主题，打造新型消费场景。大力促进消费线上线下融合，打造沉浸式、体验式消费场景。积极参与放心消费体验体察和消费教育活动，主动参加消费维权服务站、消费教育基地建设，优化消费环境。
五、优化消费生态
细化服务流程，畅通投诉渠道，高效化解纠纷。聚焦特殊群体需求，有针对性优化适老化、无障碍消费服务体验，强化未成年人保护举措，建立完善弱势群体专属消费权益保障机制，传递人文关怀，彰显服务温度。
六、主动接受监督
以消费者为中心，严格遵守消费者权益保护相关法律法规、三包规定，自觉接受社会各界及消费者的监督及评议，不断实现产品和服务质量的提质升级，为优化消费环境、提升消费品质贡献力量。
南昌市市场监督管理局
南昌市消费者权益保护委员会秘书处
2026年3月11日
文章来源:https://sgj.nc.gov.cn/ncsgj/rdxw/202603/29c4162c284e4eabaa1f7b673b9e138b.shtml