3月11日下午，我市召开2026年“3·15”国际消费者权益日专题新闻发布会。今年中国消费者协会确定的维权年主题为“提升消费品质”，围绕这一主题，我市将深化消费维权提质、消费环境升级、消费潜力释放三大行动，从纠纷化解、环境优化、供给提质等方面协同发力，推动消费从“性价比”向“质价比”提升，让品质成为镇江消费的亮丽名片。
发布会上发布了各部门消费维权及促消费工作成果报告。过去一年，我市消费维权网络更加高效，全市消协及市场监管系统全年登记投诉、举报、咨询近7万件，调处纠纷1.9万余件，累计为消费者挽回经济损失657万余元，投诉按期办结率保持100%，市12345热线消费维权诉求按时办结率达99.91%，群众诉求响应速度和满意度稳步提升。
今年，我市将聚焦“性价比”向“质价比”的跃升，开展三大行动，构建消费全链条创新生态。
一是深化消费维权提质行动。完善纠纷多元化解机制，拓展ODR企业覆盖面，推动先行赔付制度在更多领域落地；聚焦直播电商、预付式消费、养老服务等新兴热点，开展专项整治，严厉打击虚假宣传、消费欺诈等违法行为；优化12315平台功能，推行消费投诉信息公示，让维权更智慧、更高效。
二是推进消费环境升级行动。培育放心消费集聚区，深化农文旅融合，打造一批精品消费线路；完善充电桩、农村物流等基础设施，提升消费便捷度；强化质量品牌培育，推动“三品一标”增量提质，让更多镇江产品和服务成为品质标杆。
三是深入实施消费潜力释放行动。延续以旧换新、消费补贴等政策，推广数字人民币应用，支持电商、直播等新业态发展；加强区域公用品牌宣传，组织企业参与国内外展会，提升镇江产品知名度；推广绿色食品、节能家电、新能源汽车等绿色产品，引导低碳消费理念，构建绿色消费生态。
此次新闻发布会还对“提升消费品质”年主题、投诉举报处理办法的重点内容，以及家用医疗器械监管报告等进行发布和解读。
文章来源:http://scjgj.zhenjiang.gov.cn/scjgj/ywydt/202603/50a036e2731b4be0b603cf895fadf6de.shtml