为持续优化消费环境、切实维护消费者合法权益，自3月上旬以来，十堰市市场监管局、市消费者委员会紧紧围绕“提升消费品质”年主题，统筹推进五大重点工作，在全市范围开展了形式多样、内容丰富的“3·15”宣传纪念活动。

开展线上线下融合宣传。通过住宅小区电梯内视频广告、城区公交站点宣传广告等播放为期一周的消费维权知识宣传，共计投放宣传屏1276余块；录制“线下七天无理由退货”宣传小视频，持续深化放心消费承诺和线下无理由退货承诺活动；开展消费维权知识线上有奖竞答活动，吸引市民朋友广泛参与。

以案释法督促规范经营。公布2025年度十堰消费维权十大案例，进一步增强广大消费者的维权意识，促进经营者加强行业自律，守法诚信经营；发布网购直播消费提示，提醒消费者“三看三留”依法守护消费权益；发布消费诉求数据，揭示当前消费市场的热点、难点领域，强化精准监管和执法整治，将持续优化消费维权服务。

开展专项排查执法。全市系统开展食“点检三月”“护苗行动”“生活圈守护”及“监检联动”系列活动，用持续攻坚回应群众关切，建好监管为民的“连心桥”；市局组织十堰药品经营企业开展家庭过期药品集中无害化销毁行动，6.52吨过期药品被统一处理；茅箭区召集80余家网络餐饮服务经营单位召开落实食品安全主体责任约谈会；郧阳区集中对一批假冒伪劣商品进行公开无害化处理，货值金额达17万元。

开展主题宣传现场活动。茅箭区、张湾区、经开区、郧阳区、竹山县、竹溪县、房县、丹江口市、郧西县、武当山等通过现场科普宣教、食品安全快检、规范计量、真假商品对比鉴别等形式，组织开展“3·15”主题日宣传咨询活动。

积极创新特色维权实践。茅箭区市场监管、公安、烟草、司法等部门通过“设点普法”与“执法直播”相结合的方式，向市民普及烟酒、食品药品安全等知识。房县聘请“网络食品安全监督员”，郧西县开展食品安全“你点我检”主题宣传进校园，经开区开展“你点我检 服务惠民生”活动，丹江口市打造“十五分钟便民生活圈”抽检驿站试点，让食品安全保障融入百姓日常生活。市消委向行业协会发放《“提升消费品质 共筑满意消费”联合倡议书》，为三家单位授予“专业消费维权机构”牌匾，为6位消费维权志愿者代表颁发聘书，进一步充实我市消费维权社会共治力量，推动消费纠纷高效便捷化解，让消费者维权更有底气。

文章来源:http://scjg.shiyan.gov.cn/sy/202603/t20260318_4912581.shtml