全市各药品网络销售企业：为进一步规范药品网络销售秩序，从源头保障群众用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》《药品网络销售监督管理办法》及省药监局《关于加强药品网络销售监管工作的通知》要求，现对各药品网络销售企业提醒告诫如下：
一、严格遵守相关法律法规药品网络销售企业必须严格遵守国家法律法规，依法取得相应的药品经营许可证书，并按照许可的经营范围、经营方式开展药品网络销售活动。企业应当遵循“线上线下一致”原则，确保线上线下药品质量安全。
二、确保药品信息真实准确药品网络销售企业应当确保所销售的药品信息真实、准确、完整，不得夸大宣传、虚假宣传。企业应当建立药品信息审核制度，对药品信息进行严格把关，确保药品信息的合法性和准确性。三、严格遵守处方药销售规定处方药销售必须严格遵守实名制要求，确保处方来源真实、可靠。企业应当建立处方审核制度，对处方进行严格审核，确保处方的合法性和有效性。处方药的销售页面应当显著标示处方药标识，并在购买前进行风险警示。
四、加强药品配送与质量管理
药品网络销售企业应当建立完善的药品配送和质量管理体系，确保药品在配送过程中的安全性和有效性。企业应当选择符合药品配送要求的物流企业和配送方式，确保药品能够及时、准确地送达消费者手中。同时，企业应当加强药品质量管理，确保所销售的药品符合质量标准。
五、接受社会监督与投诉举报药品网络销售企业应当积极接受社会监督，对消费者的投诉举报进行及时处理。企业应当建立投诉举报处理机制，对投诉举报进行认真调查、核实，并及时向消费者反馈处理结果。对于涉及药品质量安全的投诉举报，企业应当立即采取措施，防止事态扩大。
六、法律责任与处罚对于违反药品网络销售行为规范的企业，相关部门将依法追究其法律责任，并依据法律法规进行处罚。同时，对于情节严重、影响恶劣的违法行为，将依法吊销其药品经营许可证，并列入失信企业名单。各药品网络销售企业应严格遵守以上行为规范提醒告诫，切实履行主体责任，共同维护药品网络销售市场的健康有序发展。市场监督管理部门将持续加大监督检查力度，依法查处相关药品网络销售违法行为。
金昌市市场监督管理局
2026年4月14日