“五一”假期临近,购物、旅游、餐饮等消费活动将迎来新一轮高峰。晋中市市场监督管理局、市消费者协会结合近期市场消费热点和投诉举报情况,特此提醒广大消费者科学、理性、文明消费,切实防范各类消费陷阱,保障自身合法权益不受侵犯。
一、旅游出行:看清合同,警惕“低价游”陷阱
选择正规旅行社:选择旅行社时,要核实其资质(营业执照、业务经营许可证),切勿轻信“纯玩团低价游”“免费游”等宣传。
留意合同条款:签订书面合同需明确行程安排、住宿标准、自费项目及违约责任;网上预订酒店、门票要留意“不可取消”等格式条款,建议保留订单截图和付款凭证。
选择正规渠道购票:通过官方APP或正规票务平台购买车票和景区门票,不要轻信“内部渠道”“代抢票”;购买“机票盲盒”“特价票”前,务必看清退改签规则。
二、购物消费:理性对待促销,防范价格欺诈
看清“先涨后降”:面对“满减打折”“限时秒杀”等促销,提前关注心仪商品日常售价,或在不同平台、不同商家间比较后再下单,避免被先涨后降误导。
注意食品安全:购买食品时注意生产日期、保质期及储存条件,拒绝三无产品。
警惕私下交易:网络购物要选择正规平台,不轻易点陌生链接或私下转账。
预付式消费:如储值卡、年卡,建议按需充值,金额不宜过高,并签订书面协议明确使用范围、有效期及退费规则,保留好付款凭证。
三、餐饮聚会:注意食品安全,严防“阴阳菜单”
关注食品安全:外出就餐选择证照齐全、环境整洁的餐厅,留意菜单是否明码标价,点单时确认菜品份量、价格及有无附加费,按需点餐,避免浪费。
网络订餐“三查”:一查商家公示的证照是否齐全,二查用户评价中有无食品安全方面的差评,三查餐食包装是否完好,食安封签是否破损。
四、特别提示:保留凭证,依法维权
消费后务必索要并保存好发票、收据、支付记录、合同等证据。若遇消费纠纷,先与商家协商;协商不成,可立即拨打12315热线(或通过全国12315平台网站、微信小程序)投诉举报。
让我们共同营造安全放心的消费环境。祝广大消费者“五一”假期平安、快乐!
晋中市市场监督管理局
市消费者协会
2026年4月29日