近日,国家知识产权局办公室印发《关于表扬2025年度专利局先进代办处和先进个人的通知》,合肥代办处连续两年获评先进代办处,这也是自成立以来第七次获得该项荣誉。

合肥代办处立足岗位职责、聚焦主责主业,强化担当作为、创新工作举措,用心打造群众满意政务服务窗口。凭借高效严谨的业务办理、创新多元的服务模式和优良规范的服务形象,树立起全国知识产权服务标杆,为赋能区域创新发展提供了有力支撑。

党建业务深度融合。坚持党建引领业务发展,围绕中心抓党建、抓好党建促业务,以创建“青年文明号”为抓手,立足“小窗口”,做出“大服务”,扎实推进窗口服务品牌建设,成功获评二星级国家知识产权局青年文明号。

业务质效稳步提升。严格落实代办业务质量管理相关规定,持续优化办事流程,健全内部质检机制,从严规范业务运行管理,实现业务能力与服务水平同步提升。已连续七年实现各项业务零差错、无积压,办事流程高效顺畅。

服务模式迭代升级。稳步推行知识产权业务“一窗通办”,建成涵盖专利、商标、集成电路布图设计、地理标志、数据知识产权的综合服务窗口。主动靠前服务创新主体,大力推进专利产业化,加速创新成果向现实生产力转化。

窗口建设规范提质。深入开展“亲切服务”行动,公开作出“四零”服务承诺。常态化开设“合肥代办处大讲堂”,强化知识产权宣传普及与业务培训。布局设立12家咨询服务工作站,有效延伸服务触角,基层服务效能持续凸显。

赋能产业成效显著。常态化开展“企呼我应、上门服务”活动,紧扣传统产业转型升级、新兴产业和未来产业培育壮大需求,精准对接企业急难愁盼,提供专业化、定制化知识产权服务,以专业敬业的服务作风赢得经营主体广泛好评。相关工作亮点被《中国知识产权报》专题报道。

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