为切实做好2026年度全县消费维权工作，进一步提升投诉举报处置质效，全力筑牢消费者合法权益防护线，5月11日下午，怀远县市场监管局召开全县消保维权工作专题会议，系统梳理工作重点、部署年度目标、强化业务能力建设，推动全县消费维权工作走深走实、提质增效。
会议系统学习了《市场监督管理投诉举报处理办法》，与会人员结合日常投诉举报处置中的难点堵点开展深入交流研讨。会议要求，全体工作人员要深刻领会新规精神、精准把握条款要义，严格规范投诉举报受理、核查、答复流程，以专业能力提升保障执法处置合规高效，确保新规落地生根、见行见效。
此后，副局长王丹茹围绕全年工作目标，就投诉举报办理时效、流程规范、答复质量等关键环节提出严格要求，进一步细化工作标准、明确责任分工，确保各项工作有章可循、有据可依。同时，统筹部署2026年度消费维权重点任务，持续深化放心消费创建工作，扎实推进ODR在线纠纷解决机制落地见效，不断拓宽消费维权渠道、优化纠纷化解模式，全力营造安全放心、公平有序的市场消费环境。
此次专题会议进一步统一了工作思想、明确了任务方向、规范了业务标准，为2026年度全县消费维权工作高质量开展奠定了坚实基础。下一步，怀远县市场监管局将以此次会议为契机，紧盯民生诉求、严守工作规范、狠抓任务落实，持续强化消费维权力度，切实守护好广大群众的合法消费权益，推动全县消费环境持续向好。
