5月13日，永州市零陵区消费者权益保护委员会(以下简称区消保委)召开第一届第一次会员大会暨成立大会。区消保委的成立，标志着零陵区消费维权治理体系进一步完善，为夯实“放心消费在零陵”品牌基础、优化营商环境、激活市场活力、保障民生福祉筑牢坚实保障。永州市市场监督管理局党组书记、局长，市消保委主任艾克海出席会议并讲话。区直相关单位、市驻区单位、企业代表等80余人参加会议。
会议指出，要聚焦群众“急难愁盼”问题，锚定“让群众少跑腿、快解决”目标，构建全流程闭环高效维权体系。前端要做优“快速响应”，及时与群众取得联系，核实诉求、跟进处置，实现快速响应、高效对接；后端要强化“靶向整治”，推动消费维权从传统“事后处置”向“事前预防、源头管控”延伸，既提升维权处置效率，也从源头减少纠纷发生，让群众消费维权更省心、更高效、更有保障。
会议强调，成立区消保委是零陵区拓宽维权服务渠道、完善社会共治体系的关键举措和重要民生工程。全体消保委成员单位要始终坚守“人民至上”工作理念，持续优化投诉受理、处置、反馈全链条服务，做到受理便捷化、处置精细化、解决高效化。要健全完善“经营者自治、行业自律、社会监督、行政监管”四位一体消费维权共治格局，织密全域消费维权网络，全方位守护群众合法消费权益。
下一步，区消保委将立足新起点、扛起新使命、展现新作为，强化责任担当、坚守为民初心，用心用情办结每一起消费维权案件，常态化开展消费宣传、纠纷调解、监督履职工作，全力打造放心、安心、舒心的消费环境，持续擦亮“放心消费在零陵”品牌，为全区经济社会高质量发展注入强劲动能。（通讯员 蔡明才、欧阳萱）
文章来源:https://amr.yzcity.gov.cn/amr/0202/202605/c9bac8784df14cd6bd9564a24ed4f182.shtml