要切实去维护老年人合法权益, 严厉打击针对老年人虚假宣传、欺诈销售等处于违法范畴的行为, 规范老年人消费市场竞争所呈现的秩序, 张家界市市场监督管理局朝着全市展开涉老领域违法问题线索征集活动, 现将有关事项进行公告如下:
征集时间
即日起至2026年12月底。
征集内容
1.拔高药品以及保健品自身具备的功效, 去宣扬“包治百病”这种表述, 还有“根治慢性病”此类虚假的宣传行径！
2.利用学术机构、专家名义作虚假证明或疗效承诺的行为；
3.借助会议、讲座、免费体验专家义诊等形式, 运用虚假实验数据、患者案例等, 向老年人推销食品、保健品、器械, 明示或者暗示具备疾病预防、治疗功能, 诱导老年消费者以高价购买产品或服务的这种行为。
4.制造虚假口碑或者虚假体验利用直播带货以及短视频等手段, 达成诱导老年人去购买相关产品或者服务这样的行为。
5.侵害老年人权益的行为, 其中包括销售假冒药品、销售伪劣药品、销售假冒保健品、销售伪劣保健品, 还有价格欺诈行为。
6.其他违反市场监管部门法律法规的行为。
征集方式
电话举报：0744-12345/12315；
可登录全国这个有着特定网址（www.12315.cn）的12315平台进行网络举报, 要么借助微信小程序专门搜索“12315”来提交举报信息。
注意事项
1.供给详尽信息: 举报人应当尽可能去提供确切已明确的被举报对象, 这其中涵盖名称、地址以及负责人等方面之内容, 还有对于违法事实的描述, 以及与之相关的证据材料, 诸如像照片、视频、票据等之类事物, 照片以及视频等相关资料必须要清晰且完整, 以此方便执法人员能够迅速且准确地去开展调查核实工作。
2.保障举报人权益, 市场监管部门会严谨地坚守对举报人信息保密的原则,切切实实地维护举报人合法权益, 针对泄露举报人信息这种行为会依据法律法规严格严肃地进行处置。
3.制止恶意检举行为, 进行举报的人要对所举报内容的真实情况承担责任, 不可以虚构亦不可以夸大事实, 绝不能刻意捏造情节以及作出诬陷旁人的举动。
温馨提示
1.要正确地去认识“药品”以及“保健品”, 从而进行科学且理性的消费。当老年人去购买药品、保健品的时候, 务必要认准“国药准字”、“蓝帽子”的标志, 并且要经由正规的渠道来购买。保健食品它并非是药品, 所以不能够去宣传疾病预防、治疗方面的功能。
2.谨慎提防虚假营销的种种套路, 切实远离消费欺诈行为。那些不法的商家, 常常会运用虚假宣传、夸大功效之类的手段, 以此来诱导老年人去购买药品、保健品。在进行购买的时候, 务必要查看产品相关的功能或功效, 究竟有没有经过科学验证, 时刻警惕“免费礼品”“免费体验”等诸多套路, 千万不要轻易相信“特效药”“神药”的宣传语。
3.强化防骗的意识, 去提升自我保护的能力。在购买大额商品之前, 多加听取家人所给出的意见。于购买之时, 要索取索要发票、收据, 并且保存好发票、收据、产品包装、说明书以及宣传资料, 与此同时拒绝“现金交易”“私下转账”等没有凭证的销售方式。一旦察觉到自身合法权益受到侵害或者发现存在违法违规行为的时候, 则要及时向有关部门去反映, 以此维护自身的合法权益。