全力切实维护老年人合法权益, 大力严厉打击针对老年人虚假宣传、欺诈销售等违法行为, 用心精心规范老年人消费市场竞争秩序之中, 张家界市市场监督管理局面朝本市展开涉老领域违法问题线索征集活动。现在将有关事项公告如下这般:
征集时间
即日起至2026年12月底。
征集内容
1.吹嘘药品、保健品功效, 宣扬“包治百病”“根治慢性病”这般虚假宣传行径！
2.利用学术机构、专家名义作虚假证明或疗效承诺的行为；
3.用会议、讲座、免费体验专家坐诊等方式, 借助虚假实验数据、病患实例等向老年人兜售食品、保健品、器械, 明确呈现或者隐晦表示具备疾病预防、医治功效, 诱导老年消费者以高价购入产品或服务的行径。
4.采取直播带货办法, 还有短视频方式, 去制造虚假口碑状况, 以及虚假体验情形, 进而诱导老年人认购相关产品,或者促成购买相关服务的行为。
5.存在销售冒仿伪劣药品的行为, 存在销售假充伪劣保健品的行为, 存在价格欺诈这种侵害老年人权益的行为。
6.其他违反市场监管部门法律法规的行为。
征集方式
电话举报：0744-12345/12315；
网络举报, 可登录全国12315平台, 其网址为www.12315.cn , 或者借助微信小程序探寻那名为“12315”得以提交举报信息。
注意事项
1.能够予以详实通报的内容是: 举报人必须尽量给出清晰确凿的被举报对象, 这里面涵盖了具体的名称、所在地址、相关负责人等方面, 还有对于违法事实的精准描述以及能够有所关联且对应的证据材料, 这里所指的像照片、视频以及票据等这类材料, 照片与视频这类资料都应当做到清晰且完整无缺, 从而可以让执法人员在此基础之上迅速施行、相当准确无误落实好调查核实相关工作。
2.保障举报人权益, 市场监管部门会严厉地把举报人的信息进行保密, 切实地确保举报人合法权益, 对于那泄露举报人信息的行为会依据法规严肃处置。
3.要杜绝那种带有恶意性质的举报行为, 举报人在举报这件事情上, 需要对所举报内容具有真实性承担责任, 不能有虚构以及夸大事实的情节出现, 不可以抱着故意去捏造并且诬陷他人的做法。
温馨提示
1.要正确地去认识“药品”以及“保健品”, 务必要循着科学理性的方式来进行消费。当老年人着手去购买药品、保健品之际, 需要切实认准“国药准字”以及“蓝帽子”标志, 并且要经由正轨的渠道方能付诸购买行为。保健食品并非药品, 因此是绝对不能去做出宣传疾病预防、治疗功能这类行为的。
2.要警觉虚假营销的那些套路, 得防备消费欺诈。不法的商家老是借助虚假鼓吹、过度夸大功效之类的办法, 去诱导老年人选购药品、保健品。在选购的时候, 要核查产品功能或者功效是不是经过科学方面认证, 得戒备, “免费礼品” “免费体验” 这类套路, 千万别轻信 “特效药” “神药” 的宣传。
3.提升防骗心理认知程度, 强化自我保护方面的能力。在着手购买大额商品以前, 更多地去倾听接纳家人所提供的相关意见。于进行购买行为之际, 获取索要发票以及收据, 将发票、收据、产品包装、说明书和用于宣传的资料予以妥善保存, 对“现金交易”“私下转账”这类没有凭证的销售方式予以拒绝回避。一旦察觉到自身合法权益遭受侵害或者发现存在违法违规类行为之时迅速及时地向有关部门去反映情况, 以此维护自身合法权益。