为了切切实实地维护老年人的合法权益, 对针对老年人虚假宣传、欺诈销售等违法行为进行严厉狠狠打击, 以及规范老年人消费市场的竞争秩序, 张家界市市场监督管理局朝向全市开展涉老领域的违法问题线索征集活动, 现在将有关事项进行公告如下。
征集时间
即日起至2026年12月底。
征集内容
1.夸大药品功效, 夸大保健品功效, 宣传“包治百病”这种虚假宣传举动, 宣传“根治慢性病”这种虚假宣传行径。
2.利用学术机构、专家名义作虚假证明或疗效承诺的行为；
3.通过会议形式, 利用虚假实验数据向老年人推销物质, 明示或暗示有疾病预防功能, 诱导年老消费者高价买产品或服务, 通过讲座形式, 利用虚假患者案例向老年人推销物品, 暗示有疾病治疗功能, 诱导老年消费者高价购服务的行为, 通过免费体验专家义诊形式, 向老年人推销器械, 明示有疾病预防功能, 诱导年老者高价买产品的行为。
4.趁着直播带货、用它和短视频等手段去炮制出虚假的口碑, 或者弄出虚假的体验, 以此来诱导老年人去买下相关的产品、做出相关的服务行为。
5.有着销售假冒伪劣药品的行为, 存在销售假冒伪劣保健品的行径, 还有价格欺诈这种侵害老年人权益的做法。
6.其他违反市场监管部门法律法规的行为。
征集方式
电话举报：0744-12345/12315；
可以通过登录这样一个平台来提交网络举报, 这个平台是全国12315平台, 其网址是www.12315.cn 再者呢, 也能够借助微信小程序去展开网络举报, 所要做的就是在微信小程序里搜索“12315”然后提交举报信息。
注意事项
1.详细又实在地给出信息：举报人应当尽可能去提供明确的被举报对象, 这里面包含名称、地址以及负责人等等, 还要有对违法事实的描述, 以及相关的证据材料, 像是照片、视频、票据之类的, 其中照片和视频等资料必须清晰且完整, 从而能够让执法人员快速、准确地去开展调查核实工作。
2.举报人权益要保护: 市场监管部门会严格保密举报人的信息, 切实保障举报人合法权益, 对于泄露举报人信息的行为, 会依照法律法规严肃处理。
3.拒绝恶意举报行为出现, 举报人需对举报提及内容的真实情况承担责任, 不可以有虚构以及扩大事实的情况发生, 不能够故意去编造并且诬陷他人。
温馨提示
1.正儿八经去认识“药品”“保健品”,秉持科学理性来消费。当老年人着手购买药品、保健品时, 务必要认准“国药准字”“蓝帽子”标志, 经由正规渠道加以购买。还有就是, 保健食品并非药品, 绝对不能去宣传疾病预防、治疗方面的功能。
2.警醒虚假营销手段, 远离消费欺诈行为。那些不法的商家, 常常借助虚假宣传、夸大功效之类的方式, 去诱导老年人采购药品、保健品。购买之际, 要查看产品功能或者功效有没有经过科学验证, 警惕“免费礼品”“免费体验”这类套路, 别轻信“特效药”“神药”的宣传。
3.留意防骗意识的增强, 关注自我保护能力的提升。在准备购买大额商品之前, 多去听取家人所给出的意见。于购买之际, 索要发票、收据, 同时将发票、收据、产品包装、说明书以及宣传资料予以保存, 对“现金交易”“私下转账”等不存在凭证的销售方式予以拒绝。一旦察觉到自身合法权益遭受侵犯或者发现存在违法违规行为之时, 即刻向有关部门去反映, 以此维护自己的合法权益。