6月17日, 察右中旗市场监督管理局组织展开辉腾锡勒旅游景区市场监管领域专项工作会议, 目的在于落实全旗旅游市场秩序整治工作部署, 规范辉腾锡勒黄花沟旅游景区经营秩序, 保障游客合法权益, 营造安全稳定、诚信规范的旅游消费环境。局长闫拴林出席了此次会议并作总结讲话, 各分管副局长部署重点监管任务, 景区内餐饮、住宿、零售、娱乐等经营主体负责人参加了会议。
会议表明, 辉腾锡勒景区乃是我旗的核心旅游名片之处, 当下正处于旅游旺季的阶段, 商户的经营规范程度、安全管控水准、服务质量状况直接关系到游客的亲身体验以及全旗旅游的整体形象面貌。各个经营主体必须树立牢固的法治意识、安全意识、诚信意识, 严格坚守经营的底线范围, 杜绝各种各样的违法违规行为情况。
会上, 各分管副局长针对重点工作展开行动, 这些重点工作涵盖市场准入方面, 涉及价格监管层面, 包含食品安全领域, 有专项整治范畴, 以及安全管控要点, 在此基础上进行详尽工作部署, 同时开展细致政策宣讲。
首先一点, 要严格把控市场准入途径关键节点, 将经营资质管理切实予以规范。精确落实持有证件并亮出证件来进行经营的要求, 仔细严查没有证件、没有执照、证件过期、经营范围不符规定等各类问题, 对相关手续不完备的商户加以督促, 限定日期进行整改, 从而从起始源头对景区经营资质所处环境加以净化。
首先是抓好价格规范管理这一方面, 要去宣讲自治区全新颁布生效的价格相关新规。专门举行活动集中解读自治区市场监管局所制定的《旅游市场明码标价和禁止价格欺诈暂行规定》的核心要点内容, 需对商户提出特别要求, 要使其全面落实明码标价的相应规定, 达成一种货物与标签互相匹配的状态, 也就是做到一件货物对应一个标签, 货物与标签完全相符, 并且严厉禁止使用像“时价”“面议”这样的模糊标价方式；同时要严禁出现阴阳菜单这种不良行为以及哄抬物价、价格欺诈、捆绑收费、价外加价等一系列违规问题, 必须严格按照规定执行景区服务项目所设定的最高限价标准, 并且要在醒目位置清晰公示12315投诉电话, 对于出现的价格违法行为要依据法律规定严格进行查处并予以曝光。
三是要恪守食品安全最底线, 推动两大专门整治行动。将食品安全主体责任压实, 把食材查验、索证索票、后厨消杀、日常自查流程予以规范, 杜绝使用过期以及不合格食材；着重抓好网络餐饮及肉制品专门检查, 把线上餐饮证照公示、后厨环境卫生加以规范, 对肉制品采购、储存、加工环节严格管控, 防止问题食材摆上餐桌。
四是构筑全面的安全防线, 对各类安全隐患展开排查。严格把控景区内烟花爆竹的储存、销售以及燃放行为, 配备齐全消防器材, 保证疏散通道畅通无阻；加强对索道、观光车辆等特种设备的监管力度, 落实设备定期检验、日常维护保养以及人员持证上岗的制度, 完善应急预案并且定期进行演练, 防止设备在存在问题的情况下运行。
拴林局长围绕规范经营、常态监管工作强调三点要求：
其一, 提升政治站位, 明晰市场监管工作的重要程度。各个商户需要全面认识规范景区经营秩序对于维护所在地旅游形象、守护文旅口碑而言的重大意义, 打消侥幸经营的心理状态, 主动遵循市场监管的各项法律法规, 自觉维护公平且有序的旅游市场环境。
第二,要压实主体责任, 将各项监管举措逐一落实。全方位扛起经营主体责任, 依据市场准入、价格新规、食品安全、网络餐饮与肉制品整治、特种设备安全等多方面要求, 展开自查自纠工作, 及时整改存在隐患的短板之处, 规范经营流程, 妥善处置消费纠纷, 切实提高服务水平。
其三, 要坚守住守法的底线, 自觉地接受常态化的监管。需坚持诚信且守法地经营, 主动去对标自治区价格监管的新规定抓好整改并落实到位。市场监管部门秉持“体检式监管、服务式执法”, 对于主动整改的商户做好指导与帮扶工作 ；对于漠视法规、侵害游客权益、屡教不改的违法的行为, 坚决从严进行查处, 绝不姑息迁就。
下一步, 察右中旗市场监督管理局会持续强化辉腾锡勒景区常态化巡查监管, 紧紧盯住市场准入, 关注价格秩序, 重视食品安全, 留意特种设备安全, 深入推进网络餐饮专项整治, 推进肉制品专项整治, 持续宣讲并落实自治区明码标价与价格欺诈整治相关规定, 及时发布消费安全提示, 全力打造放心舒心的旅游消费环境, 助推全旗旅游市场规范健康发展。