近年来, 宣城市市场监管局深度贯彻落实省局工作安排, 全面统筹推进食品安全社会共治服务站建设及其运营工作, 全市7个县市区当中, 已经有14个标准化服务站建成并投用。各个站点依据“监管前哨、便民窗口、科普阵地、调解平台”的功能定位, 为全市构建起多方都参与、且协同联动的食品安全多元共治体系, 筑牢了基层阵地。
于“建”字这儿着力, 筑牢共治阵地根基。把食品安全社会共治服务站构建归入年度食品安全重点工作清单, 详尽划分建设时间表、任务路线图, 促使站点在全域展开布局。到如今, 服务站覆盖尽数7个县市区, 波及食品加工园区、特色餐饮街区、乡镇农贸市场等7类重点场景。秉持因地制宜、分类塑造, 引领各处依循产业特性探寻有差异的建站方式。广德市凭借城乡农贸市场设置站点, 着重凸显食品快速检测、风险预警等便民功用。在进行建站的过程当中, 始终秉持着市场主体自愿的原则, 借助政策扶持这种方式、宣传引导这种方式、示范引领这种方式, 去鼓励那些具备场地条件的经营主体, 鼓励那些具备人员条件的经营主体, 促使其主动地去进行申报建设, 从而充分地激发起市场的参与积极性。
着力于“管”字, 规范共治运行机制, 抓实人员日常管理,常态化组织站点工作人员就食品安全法律法规, 标准规范, 投诉处置, 应急处置等进行专题业务培训, 年度培训学时不少于15学时, 属地市场监管所每季度下沉站点开展现场指导不少于1次, 实行经营主体“一户一档”精细化管理, 落实日常自查, 问题限期整改, 台账归档全流程闭环管理。按照统一的标准进行规范运营, 市局制定并出台了《宣城市食品安全社会共治服务站工作标准》, 对站点名称、标识标牌、岗位职责以及办事流程等基础规范予以统一, 还专门组织召开了现场观摩会, 以此推动各县市区之间能够相互学习借鉴、对照标准进行提升。实施动态清退管理办法, 建立起每两年进行一次实地复核评估的机制, 针对那些运行质效较为薄弱、无法达到建设标准的站点给予清理。在2026年2月期间, 市局针对全市原本就有的30家服务站展开实地核查工作, 其中有14家符合标准得以保留继续运行, 而对于另外16家存在短板的站点则提出优化意见并进行跟踪评估。
在“用”字那儿使劲发力, 以此去提升共同治理服务实际成效。将焦点对准经营主体发展需要, 总计给予指导协助办理证照达到47家次, 还组织开展供销考察、原材料采购这类活动达到28次。宣州区洪林现代农业示范区服务站构建起企业专门的服务交流群, 并且组建专家团队前往上门进行指导；郎溪县大佛山养心谷服务站跟属地市场监管所党支部展开结对共同建设, 从而助力申报省级放心消费单位。紧盯食品安全监管任务, 常态化举办“你点我检”、食品安全大讲堂等线下活动, 场次达22次；助力包保干部开展日常督导检查, 次数为54次, 反馈并解决问题11个。关注群众民生诉求, 构建“需求收集—分类处置—办结反馈—满意度回访”闭环维权通道, 累计接待食品安全咨询214人次, 受理消费投诉举报30件, 投诉办结率以及群众满意度均达100%。
接下去, 市市场监管局会持续完善“建、管、用”一体的工作机制, 持续拓宽站点覆盖的范围, 持续细化标准化管理, 持续增添便民服务的举措, 大力将食品安全社会共治服务站打造成监管协同的“联络站”, 打造成企业履行责任的“展示窗”, 打造成群众食品安全的“守护岗”, 持续提高群众食品安全方面的获得感, 持续提高幸福感, 持续提高安全感。