要是为了着实维护那些老年人的合法权益, 去严厉打击针对老年人的虚假宣传、欺诈销售之类的违法行为, 进而规范老年人消费市场的竞争秩序, 张家界市市场监督管理局朝着全市推行涉老领域违法问题线索征集活动。现在把有关事项公告如下:
征集时间
即日起至2026年12月底。
征集内容
1.将药品、保健品自身功效予以过度夸大, 宣扬“包治百病”这种说法, 以及“根治慢性病”这类虚假不实的宣传行径。
2.利用学术机构、专家名义作虚假证明或疗效承诺的行为；
3.有着这样一种行为, 它是通过会议、讲座、免费体验专家义诊等形式去开展的, 利用虚假实验数据、患者案例等来向老年人推销食品、保健品、器械, 还明示或者暗示这些产品或服务具有疾病预防、治疗功能, 进而诱导老年消费者以高价购买产品或服务。
4.做出利用直播带货以及短视频等手段, 去制造虚假口碑或者虚假体验, 进而诱导老年人购买相关产品或者服务的行为。
5.有销售假冒伪劣药品的行为, 有销售假冒伪劣保健品的行为, 还有存在价格欺诈等这样侵害老年人权益的行为。
6.其他违反市场监管部门法律法规的行为。
征集方式
电话举报：0744-12345/12315；
可进行网络举报, 方式如下, 登录全国12315平台, 其网址为www.12315.cn , 还有一种方式是通过微信小程序搜索“12315”来提交举报信息。
注意事项
1.尽量提供详实信息: 举报人要尽可能地去提供明确的被举报对象, 这其中涵盖名称、地址、负责人等方面, 还要对违法事实进行描述, 同时提供相关证据材料, 像照片、视频、票据这类, 照片和视频等资料得清晰完整, 如此才便于执法人员迅速且准确地开展调查核实工作。
2.对于举报人权益予以保护, 市场监管部门会严格做到对举报人的信息进行保密, 切实去保障举报人具备的合法权益, 针对泄露举报人信息的此类行为将会依照法律法规进而予以严肃处理。
3.禁止蓄意举报, 举报之人对于所举报内容的真实精准度承担责任, 不允许进行虚构情况进而予以扩大歪曲, 无法任由心怀目的故而编造事实拿来诬陷旁人。
温馨提示
1.对“药品”“保健品”予以正确认知, 从而科学理性地进行消费。老年人于购买药品和保健品之时, 要认准“国药准字”“蓝帽子”标志, 借助正规渠道去购买。保健食品并非药品, 不可以对疾病预防、治疗功能加以宣传。
2.谨防虚假营销的种种套路, 远离消费欺诈行为。那些不法商家, 常借虚假宣传、夸大功效这般手段, 诱导老年人去购买药品、保健品。购买之时需要查看产品功能亦即功效, 有无经过科学验证, 警惕“免费礼品”“免费体验”这类套路, 切莫轻信“特效药”“神药”这种宣传。
3.把防骗意识予以增强, 将自我保护能力进行提升。在购买大额商品以前, 对家人意见要多去听取。购买之际, 发票、收据要索取索要, 发票、收据、产品包装、说明书以及宣传资料均需保存, 对于“现金交易”“私下转账”这类无凭证销售方式予以拒绝。一旦自身合法权益遭受侵害被发现, 或者违法违规行为被发现之时, 要及时向有关部门去反映，把自己合法权益维护好。