在临近第44个“3·15”国际消费者权益日之际, 为助力广大消费者去树立起消费维权意识, 并且能提高自我防范能力, 依据近期消费者投诉举报情形以及所关注的热点, 临汾市市场监督管理局发布了如下这般的消费警示提示, 向广大消费者做出提醒, 要理性地、健康地进行消费, 依法去维护自身权益。
一、预付卡消费要慎重
消费者得审慎去了解商家的资信状况, 留意充值的金额不适合过大, 续费的时间不适合过长, 别轻信商家的口头承诺, 要签订书面合同, 明确预付卡的有效期限、优惠承诺、使用范围、退款条件以及违约责任等信息。消费者要理性地充值, 碰到以‘充多少送多少’‘高额返现’等形式来诱导消费者充值的情况, 要结合商家的信誉的程度、消费者本身的经济能力以及消费需求等进行综合考量, 建议别一次性充值较大额度的金额。在消费者着手办理预付卡之际, 应当对经营者的注册信息予以核实, 仔细查验发卡企业可否在商务部门完成备案手续, 于签订协议之时要查看合同有没有不公平条款, 谨慎地去办理大额预付消费卡。
二、直播购物需谨慎
消费者, 得挑选那种存在一定规模表现又信誉十分良好的电商平台,千万别去点击陌生的链接, 于进行观看直播购物当中的时候, 可别被“价格低廉”“秒杀”“数量有限”这类具有煽动性的营销氛围给影响到, 得谨防冲动消费。在实施直播购物期间, 要认真查看经营者在直播平台那儿的资质信息公示状况, 从信誉度、成交记录、评价详情等好多方面去对网店展开评估, 付款之际留意购物链接, 要确保自身的资金安全。
三、食品安全要牢记
购选食品之际, 需挑选到证件完备、管理规整的商场、超市以及农贸市场等地方去采购, 采购预包装食品之时, 得查看有无厂名、厂址、生产日期、保质期等信息, 不采购包装标识不全以及过度包装的食品, 外出用餐之时, 留意挑选环境干净、信誉良好、持有食品经营许可证的餐馆去用餐。
四、家电选购防误导
受“国补”政策施行影响, 消费者于购买家电之际, 需预先知晓政策详情, 挑选正规途径, 使操作流程规范化, 防止遭虚假宣传误导, 从而切实享受到国家补贴的优惠益处。一处需警惕起“杀熟”相关连带着价格陷阱, 某些平台有可能借助大数据进而针对高频用户推送较高价格又或者虚假优惠, 建议消费者来对比各异账号、平台的价格, 优先来选择品牌直接官方渠道, 对“内部渠道”“特价样机”这般那样营销话术加以保持警惕, 防止逃避非官方渠道的那种“先涨后补”这类类型低价陷阱, 线上交易状况应该留存促销宣传截图；第二处是要查验产品CCC认证标志、能效等级伴随出厂合格证明, 拒绝收下收取并没有铭牌或者信息出现不完整的商品；第三方是核实确认售后条款, 条件要求商家以局面的形式去写出标注保修期限和范围, 待到进行安装之后当场开展调试并且索取取得服务凭证, 规避 “安装乱收费”这类现象问题。
五、购买保健品要慎重
能代替药物治疗疾病的不是保健食品, 保健食品属于食品而非药物。消费者选购保健食品, 尤其当中老年人选购保健食品时, 不可被赠送鸡蛋、无效退款、效果神奇、免费体验等宣传噱头与手段诱惑, 要防止听信虚假夸大宣传以及盲目消费的情况出现。要挑选正规渠道, 认准产品包装上的保健食品批准文号以及保健食品标志, 依据功能有针对性地进行选择, 并且按照标签说明书的要求来食用。
消费时, 消费者要留存好消费凭证, 不管是线上消费还是线下消费, 都得及时向商家索要购物发票, 保留线上订单记录、跟商家的聊天记录以及商家宣传资料等凭证。一旦出现消费纠纷, 先是跟商家或者交易平台协商解决。要是协商不成, 能通过“全国12315平台”App、微信公众号、拨打“12345”热线等途径投诉举报, 依法维护自己的权益。