泌阳县市场监管局在高考保障工作启动后，紧紧跟随着高考保障工作重点, 基于市场监管职能立足之际, 面向与考生饮食、住宿、文具、物价相关的关键领域聚力, 将各项工作要举给予细化, 把监管责任加以压实, 竭尽全力要排查市场可能隐匿的安全隐患之举, 同时要让消费维权渠道保持畅通无阻, 以此为广大考生来塑造营造保障安全、平稳、顺畅舒心的应考环境。其一, 是要让渠道保持畅通, 要做到全时保持值守, 从而能够高质量处置各类诉求。县局在12315相关政务服务热线以及12345政务服务热线方面, 还有各类线上投诉平台部分, 皆开启全24小时畅通模式状态, 落实高考值守一整套制度, 专门为此而开通涉及考试方面的消费维权绿色通道。严厉且严格地对首接负责以及限时办结制度予以执行, 针对于考点周边涉及餐饮卫生、文具质量、住宿服务、哄抬物价等和考试相关重点投诉情况, 迅速、快速地进行分流, 安排专人实施督办, 保证群众有关通过接触后就办理使涉考诉求接诉后即迅速办理、诸事皆逐一落实, 竭尽全力保障考生以及家长合法消费权益。再者, 是在所涉及的全域范围之内展开排查, 朝着目标进行监管从而筑牢安全屏障。把目光聚集于全县各个高考考点周边的餐饮门店、学校食堂、住宿酒店、文具商超等重点经营主体, 从全方位方向开展安全隐患专一性排查。重点针对食材采购、食品留样、餐具消杀、文具质量以及物价收费等方面情况展开核查, 启用食品安全快速检测设备, 以常态化方式抽检食材, 与此同时, 对虚假宣传、违规涨价等行为进行了严格查处, 联动相关部门协同处理问题, 从而彻底清除市场存在的风险隐患。三是落实闭环管控, 通过提高质量、提升效果守护平安高考。构建涉考问题从排查、整改至回访的闭环管理机制, 对于排查中发现的问题, 在现场督促予以整改, 并建立档案留存, 对于已办结的投诉诉求进行电话回访, 倾听群众的意见建议, 持续优化处置流程。穷尽一切力量达成与涉考相关投诉的办结比率、群众满意程度双双达到百分百, 凭借严谨且扎实的监督管理服务, 给全县范围内高考工作能够平稳且有序地进行提供保障服务。