要切实维护老年消费者合法权益, 严厉打击针对老年人药品、保健品这种违法违规行为, 去营造安全、放心之所的消费环境, 十堰市市场监督管理局此刻朝着社会公开征集相关违法线索, 还发布了消费提示。

一、违法线索征集范围

1.借着“低价旅游”的由头, 还有“健康讲座”的幌子, 以及“专家义诊”的说法, “免费检查”的承诺, “免费体验”的噱头, “赠送礼品”的诱惑, “买一送一”的手段, 针对老年人等特定消费群体, 进行虚假或者引人误解的商业宣传的行为。

2.通过电商平台, 还有视频直播引流这类途径, 引诱老年人以高价去购买药品, 以及保健品的那种“坑老”行径。

3.产制、售出不符合《中华人民共和国食品安全法》规定的行为, 供予老年人应用；产制、售出并供予老人家应用时不符于《中华人民共和国产品质量法》规定的行为；产制、售出并供予老人家应用时侵害他人注册商标专用权利的行为, 是涉及老年人药品、保健品的行径。

4.利用媒体、借助互联网所发布的, 带有断言功效、阐述治愈率、关联疾病预防或者治疗等情节的, 会欺骗、误导消费者的虚假广告。

5.通过“产品招商会”的形式, 借助“产品推介会”的途径, 运用“分享表彰会”等办法, 于针对老年人进行的药品及保健品推销进程里, 实施那种作夸大或者虚假宣传的行为。

6.提供“养老服务”, 投资“养老项目”, 销售“养老产品”, 宣称“以房养老”, 代办“养老保险”, 开展“养老帮扶”等当作噱头, 承诺高额回报, 以此吸引老年人参与传销或非法集资的行为。

7.老年人药品领域, 存在利用虚假标价内容, 如虚构原价, 还有虚假打折的情况, 以及不履行价格承诺等方式, 进行价格欺诈的违法行为。保健品领域同样存在这样的行为。

二、征集时间

即日起至2026年12月31日。

三、举报方式

1.电话举报。请拨打0719-12315进行举报。

2.全国12315平台（https://www.12315.cn/）, 可拿去用于网络平台举报, 是能用来进行举报的渠道。

3.通过信函方式进行举报, 需把相关举报材料邮寄到十堰市市场监督管理局, 其地址是十堰市茅箭区北京中路11号, 邮编为442000。

4.可前来举报, 举报人能够直接去往十堰市市场监督管理局, 去进行当面举报, 其地址是十堰市市场监督管理局905室。

四、举报要求

1.大力倡导进行, 以真实姓名, 加上联系方式等等这般信息方可展开的实名举报, 并依靠这些以方便后续能够达成交往传达反刍的行为。

2.进行举报之际, 请尽可能地去提供详尽的线索, 包含涉及了事端的企业的名称、所在的地址、宣传方面的资料、交易的凭证、图片还有视频等之类的证据, 证据应当是客观的、真实的、并且详尽的, 用以助力执法部门能够快速地开展核查以及处置。

3.举报人应当如实去反映情况。要对检举、揭发以及提供线索的真实性承担责任, 以此杜绝恶意举报的行为出现。严禁出现恶意举报再把他人诬陷的情况, 要是存在故意去捏造事实进而诬告陷害他人的情形, 将按照法律规定去追究其法律责任。

五、消费提示

1.认清套路，远离骗局

对于“药到病除”要保持警惕, 因为保健食品并非药品, 所以它不能宣称具备治疗功效。一些非法的保健食品宣传常常会夸大产品功效, 其中含有绝对化用语以及不实承诺, 比如说声称能够包治百病, 还会使用“根治”“药到病除”这类字眼。诸如声称可以“根治高血压、糖尿病”“抗癌防癌”等, 进而诱导老年人以高价去购买。

留心“温情营销”, 某些不法之徒瞅准老人惧怕孤单、渴求陪伴的心理, 时而隔三岔五致电问候, 时而携带小礼品登门晋见, 陪着老人闲谈, 甚至认作“干亲”, 借此与老人构建情感关联。等获取老人信赖后, 就着手兜售昂贵的药品以及保健品, 诸多老人面对这般“亲情攻势”降低了戒备, 从而遭受欺骗, 上当受骗。

躲避“免费圈套”, 某些不良商家时常打着“免费领取鸡蛋”字号, 吸引老年人参与其举办的促销活动, 吸引老年人参加其组织的促销活动, 吸引老年人参加其组织的如此这般的促销活动, 老年人没察觉到自身已然被“洗脑”了, 进而购买物品, 比如, 存在这样一组商家: 他们以免费医疗检查来标榜自己名号然后说免费体检, 在检查之后夸大陈述老年人有的健康事情问题状况, 之后售卖价钱高的保健品, 以此推销高价保健品。

切莫轻信“限时优惠”, 某些不良商家, 借助“小额红包”之类形式, 吸引老年人, 使其加入私域直播间, 这些直播间, 常常运用封闭场景、情感诱导, 像是“亲情牌”“专家人设”, 还有限时优惠等手段, 刻意制造焦虑, 甚至宣称相关产品, 能够“根治慢性病”“替代药物”“延年益寿”等等。

要小心“专家义诊”这种情况, 有些不良商家会找来那些号称“专家”“教授”的人, 给老年人进行免费体检或者义诊, 这些人一开始会给老年人做简单的检查, 然后拿着检查结果故意夸大其词, 说病情特别严重, 接着就趁机推销保健品, 把保健品说成是能解决健康问题的“神奇特效药”, 利用老年人对健康的担心以及对专家的信赖, 诱使老年人去购买一堆既没什么用又不知道真假的保健食品。

2.理性消费，提高警惕

年事已高的消费者, 当进行药品、保健品购买行为时, 需经由正规途径去采购, 并且要认真细致地查看产品所附带的标签, 以及详尽的说明书, 以此去知晓产品实在的信息。

别轻易相信商家那夸张至极的宣传以及虚假不实的承诺, 得依据自身实际的健康状况, 还有遵照医生给出的建议来执行选择。

对于价格过高的药品、保健品要保持警惕，避免盲目跟风购买。

如果发现有虚假宣传等违法行为，应及时向市场监管部门举报。