致全州广大经营者：
秉持诚信, 这属于中华民族的传统高尚道德, 它还是社会主义核心价值观里的关键部分, 是市场经济得以坚实存在的基础, 就更是企业在社会立足的根本, 是能使企业兴盛发展的魂灵。为向社会深层推进信用体系的建设进度, 营造出公平竞争、诚信守法、而且安全得以让人放心的市场环境, 切切实实地去维护广大消费者所具备的合法权益, 楚雄州以及市的市场监督管理局向全州广大经营者发出了下面这样的倡议:
一、遵法守规，筑牢诚信经营根基
严谨规守《中华人民共和国消费者权益保护法》, 严谨规守《中华人民共和国产品质量法》, 严谨规守《中华人民共和国食品安全法》, 严谨规守《中华人民共和国价格法》, 严谨规守《中华人民共和国计量法》等法律规章, 依循法规取得营业资格, 达成证件完备、展示证照开展经营活动。自我履行合同所设定之物, 严格信守商业道德戒律, 彻底抵拒虚假宣扬、价格讹诈、强制交易、计量少缺等违规违法行径, 稳固筑起诚信经营之法律底线。
二、严把质量，守护消费安全底线
要牢固树立一种责任意识, 这种意识是“质量第一、安全至上”的, 要严格去落实质量管控制度, 像进货查验、索证索票等制度, 以此来确保商品来源能够被追溯, 并且质量是有保障的, 坚决不去进行两种行为, 一是不生产, 二是不销售假冒伪劣、过期变质、“三无”以及不合格的商品, 还要严守食品、药品、特种设备以及消防安全的红线, 把安全管控措施进行细化, 进而切实去守护人民群众的生命健康安全, 筑牢一道消费安全防线。
三、明码标价，规范市场交易行为
切实严格地实施明码标价的制度, 达成真实方面准确无误, 处在标识时醒目, 摆放货物签时与所售货物对应, 价格明确。严谨认真去落实合理定价, 对促销行为予以规范, 杜绝类似虚假打折, 以及模糊进行标价, 还有胡乱哄抬物价与不合理串通涨价做法, 以及价格的欺诈等各类不当行为, 保障涉及消费者的知情权以及进行选择的权利, 使得人民群众能够在消费时清清楚楚、明明白白。
四、诚信计量，保障交易公平公正
以经检定达合格标准的计量器具来使用, 杜绝短斤少两这类欺诈行为的出现, 杜绝以次充好这种欺诈行径, 杜绝以假充真这般欺诈做法, 杜绝偷梁换柱的欺诈行为。不运用欺诈性或者带有误导性质的语言, 不运用欺诈性或者具误导作用的文字, 不运用属于欺诈范围内的图片, 不运用起欺诈和误导作用的计量单位, 不以“鬼称”去欺诈消费者。达成计量准确的目标, 实现交易公平的结果, 致力于营造诚信计量的市场环境。
五、文明服务，妥善化解消费纠纷
秉持着将人放置于首要地位的理念, 去提升服务的质量水准, 达成以文明的态度接待客人、以礼貌的方式进行服务。使售前、售后服务的相关制度得以健全, 构建售后保障的相关机制, 让消费投诉处理的渠道保持畅通, 能够迅速地回应消费者的各种诉求, 妥善地处理并给予反馈。主动地对线下无理由退货的承诺予以践行, 积极、妥善且高效地去处理消费方面的纠纷, 做到许下的承诺必定会去履行、有投诉必定会予以回应, 奋力争取让消费纠纷不在店铺范围内出现、不在景区范围内出现, 切实有效地去维护消费者的合法权益。
是人若没有信用便无法立身, 事业若没有信用便无法兴盛。诚信经营属于企业安身立命的根本、实现发展的基础, 并且还是我们楚雄所有商家共同要承担的责任以及应有的担当。让我们手挽手, 并肩前行, 从自身开始做起。从当下即刻做起, 凭借实际行动去践行诚信理念。共同维护公平且具有秩序的市场环境。把“诚信经营、放心消费”的承诺活动缔造成为在楚雄州最具温情热度、最富有声誉信任的城市名片。为推动楚雄州经济社会高质量地发展、建设更高水准的让人放心消费的城市奉献出一份力量！
楚雄市市场监督管理局
2026年7月20日