近来, 正处于暑假旅游的旺季阶段, 凤县的游客数量持续不断地在攀升。为了切实去维护群众出行时的市场秩序局面, 保障旅客的合法权益状况, 凤县市场监督管理局把焦点聚集在主体资质、收费价格、广告宣传、格式合同这四大重点环节方面, 针对辖区的汽车客运企业展开整治工作行动, 筑牢客运市场的合规防线保障。
对主体准入关口要严格把控, 着重去核查客运企业营业执照的公示状况, 以及经营范围, 还有年报公示的情形, 严厉查处没有证件却进行经营的行为, 超范围开展包车客运的行径, 登记信息和实际经营不一致等违规的举动, 此次总共检查了全县3家客运经营主体。
严格坚守价格监管的底线, 依据明码标价这类相关规定, 去检查票价公示状况, 以及退票手续费情况, 还有行李寄存费情况, 以及保险服务费公示状况, 以及燃油附加费收取情形, 整治节假日时出现的随意涨价现象, 和价外加价现象, 以及默认捆绑保险等一系列价格方面的乱象。
严格控制广告宣传方面出现的混乱状况, 针对客运站用来公示信息的栏以及车辆的车身位置上所展现的 advertisement 详细内容开展检查工作, 着重去排查其中是否存在运用绝对化表述用语、进行不真实的宣传、过度拔高出行时效等不符合规定的情形, 并且对相关企业进行具有指导性的操作, 使其健全广告在内部进行审核的机制, 在此次行动当中，总共检查行驶的客运车辆数量达到了 10 台, 同时投递并发放了 3 份名为《凤县市场监督管理局关于规范道路客运广告虚假宣传的提醒函》的文件。
管理规范合同条款, 对线上购票协议以及包车服务合同开展合规审查, 着重整治平台单方面设定高额退票违约金、免除企业责任、排除旅客权益这般不公平格式条款问题。
此次这类专项整治秉持执法跟普法两道并行, 针对客运行业的从业人员去宣讲《中华人民共和国价格法》以及《中华人民共和国广告法》之类的法律法规, 全力督促企业切实落实主体的责任。接下来, 凤县的市场监督管理局会着手建立常态化的巡查机制, 打通畅行12315投诉举报的渠道, 不断地规范客运这个行业的经营行为, 尽力营造出公平透明并且放心舒心的出行消费环境。