在城市运行里, 基层治理当属“末梢”一端, 与之不同的是, 物业服务却是连向民心的“窗口”了。这些年, 龙陵县昌泰物业管理有限公司党支部把党的政治方面的优势, 转化为治理时所产生的效能以及服务所具备的温度, 最终交出了一份答卷, 这份答卷有着“党建有力且强、治理优良出众、服务温暖贴心、队伍实际扎实”这样鲜活的特点。
昌泰物业党支部杜绝了那种只是做表面样子的形式化学习, 构建了“班子领学、党员深学、全员普学”这样的三级学习机制, 借助主题党日、专题研讨、民主评议等这些成为常态的载体, 促使理论学习能够切实落地落实,因为学习, 进一步让全员思想达成统一, 凝聚起了工作方面的共识, 树立起服务是为了民众、做事要凭借实干担当的工作导向, 给企业规范运营、迈向高质量发展从而筑牢思想根基。
该党支部把党员发展的流程予以规范, 侧重于从业务骨干以及一线管理人员里展开党员力量的培育与发展动作, 以此来让基层党员队伍得到进一步的壮大。党支部书记一职由身为退役军人的公司总经理杨庆谦来担任, 其把退役军人所具备的优良作风, 融入整企业日常经营运转的管理过程之中伴随如此情形的同时, 这家企业革新性地推行一种名为“党员当楼长”的相关工作机制, 并且设置了“党员示范岗”以及“雷锋岗哨”等类别, 进而促使党员们能够主动身处小区楼栋、安防值守工作、矛盾协调处理等一系列前端岗位之中发挥自身带头作用, 充分展现党员先锋模范意义。
针对小区里存在的停车困难的问题, 以及出现的噪音对居民造成困扰的情况, 还有设施随着时间流逝而老化的状况等高频治理方面的难题 , 昌泰物业推行了名为“一家人工作法”的举措 , 使得居民那种被动旁观的状态得到转变 , 进而构建出共建共治共享这样一种治理的格局。与此同时 , 昌泰物业主动去联动住建、公安、消防、社区等相关的单位 , 开展针对小区环境进行的专项整治 , 对小区存在的安全隐患进行排查整治 , 对小区里出现的秩序乱象进行专项整治 , 打破了以往物业独自“单打独斗”的治理模式 , 形成多方协同合作、联动发挥力量的治理新的格局 , 持续不断地筑牢小区安全稳定的防线。
日常工作里, 公司将服务划分成“显性与隐性”, 公共区域在日均保洁有4次, 绿化成活率超过95%, 这是“显性”的用心；24小时监控覆盖率达到90%, 电梯、消防设施进行全方位维保, 这是“隐性”的守护。更值得夸赞的是“物业+”模式: 开设便民托管班, 用来解决双职工后顾之忧；引入义诊到小区里, 去关爱老年人身体健康情况。数据表明, 业主诉求处置率为98%, 2025年度满意度高达99.6%, 物业费收缴前景良好, 收缴率处于较高维持水平。
接下来, 龙陵会一直在基层一线让飘扬的党旗高高挂起, 持续去擦亮“红色物业”这个闪耀刺眼的金字招牌, 让那有着幸福底色的“红色物业”的温暖, 扩散到每一户人家里, 再慢慢渗透到每一个小区当中。