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【市市场监督管理局】我市部署“3·15”消费维权工作
来源： 时间：2026年03月09日
海东日报称（由记者吴雨报道）, 第44个国际消费者权益日即将来临, 为切实保障广大消费者的合法权益, 营造出安全让人放心、诚信且公平的消费环境, 海东市市场监督管理局紧紧围绕“提升消费品质”这一主题, 提前进行谋划, 开展专题部署, 全面开启了2026年“3·15”国际消费者权益日系列活动的筹备工作, 依靠务实的举措筑牢消费维权的防线。
据悉, 自筹备工作开启之后, 海东市市场监管局着实提升政治站位, 召开专门会议, 拟定方案, 明晰活动主题, 确定时间节点, 划分任务分工, 落实各项保障措施, 构建起主要领导承担总责, 分管领导具体推行, 各科室协同开展的闭环工作机制, 保证各项筹备任务高效进行, 达成预期效果。
在这同一时间, 把活动重点任务进行聚焦, 将宣传引导举措予以细化, 竭尽所能营造出浓郁的消费维权氛围。对线上线下两条线统筹展开关乎法律普及的宣传, 依靠官方新媒体平台, 通过多种形式印制发放宣传资料, 去普及消费者权益保护、产品质量监管、价格规范等相关知识；用心谋划广场宣传咨询活动,设有真假商品对比展示、识假辨假现场讲解、现场投诉受理等专区, 以直观且能互动的方式, 全方位提升群众的消费维权意识以及自我保护能力。
于维权服务优化范畴, 始终保持投诉举报渠道畅通无阻, 持续提高处置效能。全方位升级12315热线以及线上投诉举报平台, 完备快速受理、分流、处置、反馈整个流程的工作机制, 深入推进消费维权进入商场、深入乡村活动, 积极推行居民们便捷的放心消费维权创建这一优化以及“你点我检”计量惠民等多样化服务, 切实加大民众们的消费所拥有感受质量提升以及满意程度上扬步伐 , 这三者相互作用, 共同实现优质优化的格局态势, 努力让公民在此范畴内拥有更妥善更有效的体验机会 并且 使整体流程高效有序推进 乃至 最终完美达成预期目标。
除此之外, 紧紧盯着民生重点领域展开提前整治行动。将焦点聚集在食品药品、家用电器、农资产品、网络交易、价格收费等这些群众高度关注的领域, 全方位开展安全隐患排查以及专项执法检查, 梳理化解12315投诉举报热点纠纷, 依照法律严格查处各类侵害消费者权益的违法行为, 适时对典型案例进行曝光, 形成有效监管震慑, 全力规范市场经营秩序。
