在全国率先开展消费环境评价工作, 形成《2025天津市消费环境评价报告》这基于, 市市场监管委会同 28 个市级部门共同为贯切那 5 部门联合印发的《优化消费环境三年行动方案(2025—2027 年)》, 落实市委、市政府高品质发展“十项行动”, 深入推进市场监管“五大工程”里的“优良消费生态打造工程进行的”, 共同研究制定了具有天津特色的消费环境评价指标体系。
立足服务发展大局, 着手构建天津特色消费环境评价体系。此次消费环境评价聚焦诸如着重消费供给提质、致力于消费秩序优化、追求消费维权提效、推动消费环境共治、实现消费环境引领等五大方面, 开创性地打造天津特色的那套“5+18+64”三级评价体系(也就是5个维度、18个指标、64个测度点), 凭借运用客观数据筑基(统计691条客观数据)、借助主观体验验证(全域发放问卷5685份), 针对全市消费环境开端首次全域“体检”。
分析短板弱项,按辖区深挖消费环境现状。此次消费环境评价, 运用三角验证法, 对客观数据与主观体验进行交叉分析, 按“文、数、图”结合模式, 评价了16个区的消费环境现状, 明确部分区存在宣传触达需提升的问题, 存在活动管理与共治效能待强化的问题, 存在品牌引领效应未释放的问题, 针对性提出了诸多对策建议, 包括建立跨部门协同综合评估指导监管模式, 策划活动前要对市场需求匹配度和受众参与度进行评估, 利用大数据画像精准推送政策信息与惠民举措, 优化品牌资源配置实现错位发展等, 推动消费环境建设成果由经验判断转变为数据研判。
形成工作合力, 运用评估成果去优化消费环境。此次消费环境评价目的在于构建能复制、能推广的长效评估机制, 将评价结果转化为打造“放心消费在天津”品牌的“工作标尺”, 当作提高供给质量、规范市场秩序、提升维权效能的有力抓手。各区和各有关部门能够参考运用评估结果, 立足职责定位, 结合辖区特点, 将其与实际工作有机结合起来, 持续提升、改进、完善、优化消费环境, 进而形成工作合力。