8月27日, 平凉市市场监督管理局举行了全市系统行政执法以及消费者权益保护工作调度推进会, 会上通报了今年以来行政执法和消费者权益保护各项工作任务的完成情形, 剖析了当前工作存在的短板之处, 进一步统一了工作思路, 压实了工作责任, 对下一步重点工作任务作出了安排部署, 以此推动全市市场监管行政执法和消费者权益保护工作实现提质增效、规范有序的目标。
对于行政执法工作, 会议着重指出, 其一, 要坚定执法理念, 要牢固树立那种监管是为了民众、属于服务型的执法理念, 进而严格去落实轻微违法行为免于处罚、严重违法违规行为予以严惩、处罚与过错相当的执法原则，在优化营商环境以及减轻企业负担之际, 还要严守执法底线以及规范执法流程；其二, 需强化执法办案, 要杜绝执法出现“偏科”现象, 要紧盯网络餐饮以及肉制品治理等民生方面的重点领域, 要集中力量去攻坚查办一批具有典型性的案件。把重点领域的执法办案当作整治群众身边腐败以及作风问题的重要依靠手段, 针对重大、重点案件施行挂牌督办的举措, 进而保证隐患能够全面彻底地整改, 达成问题的闭环式处置。第三点是推进办案品质的提高。秉持根据法律规定办案的原则, 严谨规范执法的程序、证据的采信、法律的适用等至关重要的环节, 持续不断地增强执法人员的专业能力, 规范自由裁量的权力, 以此保障每一起案件都合法合规、公正且严谨。第四点是切实开展各类专项整治活动。持续常态化推进深化进行扫黑除恶专项斗争, 不断开展校园周边环境专门整治, 针对食品药品安全、违规经营等突出问题精准着力, 大力整治行业乱象。接着抓好清风铁纪工作, 深入推进市场监管执法队伍“清风铁纪”教育整顿, 切实开展“两违四乱”专项纠治, 常态化排查整治执法方面的顽固疾病、作风方面的混乱现象, 严格执法纪律、规范执法行为, 健全长期有效的监管机制, 全力打造纪律严明、公正廉洁的市场监管执法队伍。
在对于消费者权益保护工作这个范畴之中, 需要进行统筹规划, 从而抓好狭义层面的消费者保护以及广义层面的消费者保护的各项相关工作。于狭义消保范畴内, 需秉持服务跟监管同等重要之理念, 切实稳健地开展12315投诉举报处置工作, 充分施展ODR企业先行和解之效用, 切实有效地节省行政处置成本；要严谨地规范流程以及文书运用状况, 对于复杂投诉即刻立案展开查处工作, 并且借助案件评查反向推动质效得以提升；强化12315投诉举报数据的剖析研究判断, 精确地梳理风险动态走向, 为日常监管以及专项整治提供针对性支撑保障；积极主动地探寻创新工作机制, 有效地应对以及规制牟利性职业索赔行为。对于广义上的消保工作部分, 应始终不断地深入进行消费环境构建工作, 依据省局所提出的“优化消费三年行动”相关要求, 加快维权站点的建设进程, 积极推广旅游景区的“四心承诺”, 同时借鉴白银等地所取得的实践经验成果, 促使其高速服务区等具有关键意义的区域创建能给消费者带来安心消费感受的示范单位。除此之外, 市、县两级必须迅速及时地建立起部门联席会议制度, 并且按照预定时间结点推进消协换届工作, 从而凝聚起能够实现社会共同治理的强大合力。
各县（市、区）局的分管领导参加会议, 工业园区分局的分管领导参加会议, 执法队负责人参加会议, 相关业务股室负责人参加会议, 市局综合执法科全体人员参加会议, 消费者权益保护科全体人员参加会议。