近日, 双堆集镇有一早餐店商户, 特意前往辖区内的市场监管所, 送去一面锦旗, 上面印着“高效规范办实事, 热情贴心助发展”, 他对双堆集市场监管所高效办理营业执照, 快速办结小餐饮备案, 还有贴心的开业合规指导服务,表达了诚挚的感谢之情。
8月28日上午, 有一名办事群体来到双堆集市场监管所, 咨询小餐饮门店开办事宜, 由于该群众对办事流程以及餐饮场所食品安全规范要求并不熟悉, 为了切实解决商户办事难题, 双堆集市场监管所工作人员主动开展现场上门指导, 对照小餐饮经营规范标准, 在实地对门店后厨布局、三防设施配置、环境卫生状况等关键环节逐项细致核查后, 现场指出存在的问题, 还列明了整改清单。当商户将全部问题整改完毕之后, 工作人员会立刻前往现场进行复核验收, 协助整理并完善各类申报材料, 始终在前面进行帮扶, 促使商户能够顺利地办完营业执照与小餐饮备案手续, 切实把便民服务的“最后一公里”打通, 助力餐饮门店达成合规开业的目标。
今年以来, 双堆集市场监管所着力推进优化营商环境、政务服务提质增效专项行动, 聚焦早餐、小吃等小微餐饮商户开办时存在的痛点, 持续简化办事流程, 压缩审批备案时限, 优化便民服务举措, 鉴于餐饮商户对办证流程、食品安全规范不熟悉等实际状况, 工作人员主动展开一对一精准指导, 全程协助商户完善申报资料, 迅速完成证照办理与备案登记, 切实解决了小微餐饮商户办证慢、流程杂、不懂规的难题, 使得商户少跑腿、快开业、稳经营。
后续, 双堆集市场监管所不断深入推进便民利企服务工作, 对小微餐饮准入服务流程予以优化, 持续常态化开展开业指导以及合规帮扶活动, 凭借规范、高效且暖心的政务服务, 全方位保障个体商户能够实现健康发展。