深入去落实“我为群众办实事”这项工作, 持续不断地优化营商方面的环境, 切实去帮扶困难群众存在的办事难题。近日, 萧县龙城市场监管所接到了辖区村干部的求助联系。这件事里, 村干部进行了反映, 本村村民丁某某有腿部残疾情况, 家庭生活是比较困难的, 希望开办一家食杂店以此来增加收入, 然而受到身体条件施加的制约, 没办法前往办证大厅办理相关业务, 所以恳请监管所能够给予协助。在接到诉求之后, 萧县龙城市场监管所的所长给予了高度重视, 马上安排办证大厅的工作人员去开展上门帮办服务, 从而为丁某某办理了营业执照以及预包装食品备案凭证。最终, 把便民服务送到了群众的家门口。
丁某某腿部存在残疾状况, 其在日常进行出行活动时格外不方便, 因而萌生想要经营一家食杂店以此来改善家庭生活状况的想法, 然而却并不熟悉证照办理的具体流程, 并且也极难往返于办事大厅, 针对这样一种特殊情形, 该所开启特殊群体绿色通道, 秉持“群众少跑腿、干部多跑路”的原则, 安排组织窗口的工作人员快步赶赴丁某某的家中展开上门进行服务。
工作人员走进丁某某家, 讲个体工商户登记政策, 协助完成资料事, 指导信息采集活；还现场核查做宣传, 重点讲食杂店事宜, 强调食品存放要求, 指明防潮防霉法；要求货品分类明, 禁售三无过期物；警示做好进货验, 留存票据责任负, 只为守护饮食安。针对现场存在的不足，工作人员给出切实可行的整改建议。
全部受理工作, 还有核查工作完成好了之后, 工作人员展开并处理业务审批, 紧接着就在第一时间里边, 把营业执照以及预包装食品备案凭证交到丁某某手上了。丁某某接过崭新的证照, 内心感到特别感动, 说道: “我自身腿脚不方便, 本来心里头想着办证会存在颇多麻烦之处呢, 哪里能想到你们特意专门地上门来帮我办理, 成功解决了我的难题, 真的是万分感激。”。
一向以来, 萧县龙城市场监管所基于本职职位站位, 着重关注残疾人、困难群众这类特殊群体们的现实所需, 变换工作思考方向, 将“坐等群众自己前来”转换为“主动朝着基层奔赴提供服务”。对于行动不太方便的人群而言, 推行迈进家门去受理、实地进行核查、把证书送到家的整套服务方式, 在开展做好市场监管工作期间, 苦心去处理好群众着急、困难、忧愁、期盼着去解决的难事。
紧接而来的步骤, 萧县龙城区域负责市场监管事务的部门, 会持续去践行那种为民众服务的理念, 不间断拓宽便利民众做事的办法措施, 在稳稳坚守住监管的这条底线的状况下, 传递政务服务所蕴含的温暖, 实实在在提高辖区范围之内群众的那种获得感受以及满意程度。
张敏