为了能够进一步对营商环境以及消费环境予以优化, 在最近这段时间, 市委政法委副书记瞿浩带领着市牟利性投诉举报联合规制工作专班当中部分成员单位的负责人, 前往可孚医疗科技股份有限公司展开实地的调研工作, 并且在雨花区市场监管局召开了专题座谈会。
有这样一行进行调研工作的人员, 他们走进了可孚医疗科技股份有限公司, 其目的在于实地去了解该企业的生产经营状况, 以及产品合规管理方面的情况, 还有投诉举报应对处置等相关情况, 同时还认真去听取企业声称在日常经营期间所遭遇的、来自恶意索赔的现实困扰, 以及风险难点, 另外还有企业所提出的意见建议。之后, 这行进行调研的人员在现场针对企业所反映的这些情况展开综合研判工作, 进而提出下一步的处置意见。
随后, 调研组在雨花区市场监管局召开了专题座谈会。在会上,市市场监管局代表专班办公室汇报了全市牟利性投诉举报联合规制工作。与会单位分别通报了前期该项工作的开展情况, 并且围绕区分正常消费维权与牟利性投诉举报、线索甄别研判与移送、行刑衔接、司法协同、信访矛盾化解、企业合规指导等重点工作开展了交流研讨。
须依据优化法治化营商环境的工作安排, 秉持“保障合法维权、规制权利滥用、打击违法犯罪”三位一体的准则, 营造公平且有序的市场环境。
一是要强化协同联动, 充分发挥联合规制专班的统筹作用, 健全信息共享机制, 健全线索移送机制, 健商会判研判机制, 打通行政部门工作壁垒, 打通司法部门工作壁垒, 打通信访部门工作壁垒, 形成齐抓共管的治理合力。
一是要坚持精准处置, 二是要运用投诉举报大数据分析治理平台, 三是要强化异常线索甄别识别, 四是要统一处置口径, 五是要做到分类施策、依法依规, 六是既要严厉打击敲诈勒索等违法犯罪行为, 七是还要规范企业经营行为, 八是更要引导企业提升合规管理水平。
其一, 三应当要深化诉源治理, 其二, 要加强针对市场主体的合规普法宣传, 其三, 以此提升企业的风险防范能力, 其四, 要畅通群众的维权渠道, 其五, 做好矛盾纠纷源头的化解工作, 其六, 平衡好消费者权益保护与企业合法经营权益维护的关系, 其七。实现维权力度与服务温度的相统一。