新学期
关于校外托管的一些提醒
亲爱的家长朋友们：
您好, 这一次我们不写长篇通知, 只把您最迫切需要的若干核心事项梳理出来, 便于您快速过目阅览。
找准定位：
校外托管是什么？
校课外托管机构主要提供接送临时看护等家庭生活基础服务, 是家庭日常照料方面的有效补充, 且没有能力替代日常的家庭教育职责与校园内的学校教育日常教学。请您结合如下家庭实际具体情况进行衡量选择: 家庭成员的工作作息实际时间、在家小孩的实际具体年龄段、家庭实际居住的确切位置, 做到理性选择, 应当尽可能避免选择中的盲目跟风行动做法或在后期对接使用中过度依赖的情况, 请您一定不要轻易相信广告宣传方, 推出的“低价体验套餐”“托育全包服务”“成绩提分保证承诺”以及属于这一类别的各类夸大宣传话术。
选择机构，做好“三看”
看证照
持有的若经《食品经营许可证》应还自行配餐；样字等“服务托管校外生小中”包含否是围范营经致一否是址地营经实现与址地记登对核意注, 构法机的等《书证册记位单业民非》或《照业营》法守合选择。
看安全
留意周遭场合有没有隐蔽着复杂娱乐点位隐藏各类风险源头（含不可控危险源在内）, 建筑楼层与消防逃生通道契合相关法规, 各类消防配备如灭火器指示灯亦或应急逃生灯光相关器材完好且随时处于待用状态；人员聚集中的活动场所务必保证宽敞明亮且具有顺畅流通空间, 厨房区域的环境卫生条件需达标；运营该机构相关岗位的每一位从业人员应没有任何涉及侵犯未成年人权益的违法犯罪有关档案（可根据需要请求查看相关官方开具的证明文件）。
若提供接送服务, 需确认路线安全, 优先选择具备签到打卡、实时定位、照片反馈等功能, 还要严防漏接、错接或走失的机构。
看协议
需要签订正式的书面的合同, 明确下服务的相关内容, 收费按照相应标准执行, 相关退费等需明确好规则, 坚决拒绝所有形式上的口头给出的承诺。
特别注意: 不得开展或变相开展任何形式的、学前教育及校外培训和托管机构不要学习辅导的活动。如发现此类情况, 请予以抵制并向教育部门及时举报。
特别强调：不能过夜
校外托管机构不得经营提供过夜住宿服务。请每日到点按约定准点接送您养育的子女返回自宅, 切勿再把您的孩童滞留在托管机构度过全日末至次一日晨光来临的时段, 避免引发危及孩童安全的各类纰漏以及牵连经营方的法律争端风险。
发现问题，请果断举报
您若发现托管机构存在无照经营且无食品经营许可证来提供餐饮以及未完成消防验收（备案）, 还有一次性收费超过3个月、违规开展文化教育培训、提供过夜住宿, 聘用有性侵害违法犯罪、虐待他人违法犯罪、拐卖人员违法犯罪、暴力伤害他人违法犯罪记录的工作人员, 或者这些全部的行为, 就请向属地有关部门投诉举报, 或者拨打12345热线、拨打12315热线反映您发现的所有与此相关的情况, 我们将联合相关有关部门依照法律对全部行为进行查处, 共同守护好孩子的校外安全。
孩子的成长是我们共同的牵挂
祝您和孩子新学期平安、顺利！
张家界市市场监督管理局
张家界市教育局
2026年9月1日