致力于深度贯彻全省政务服务“跨域通办”工作安排, 市市场监管局着重关注企业登记注册、药械审批等高频服务范畴, 朝着纵深方向推进跨域通办改革, 切实破除地域、层级办事阻碍与限制, 显著减少办事过程中的跑动次数, 不断优化营商环境。
渠道被拓宽, 在近处便能办理。首批有9项高频事项落地了, 其中涵盖个体工商户登记, 农专社设立, 企业迁移, 餐饮店及超市开办“一件事”等等, 这些全都支持全程电子化申报。线下窗口施行代收材料、咨询帮办, 执行“异地受理、属地审批、结果互认”。要承接省局2026年第二批清单试点, 开展证照遗失补换领跨域通办。到现今, 全市已经办理企业迁移登记654件, 开办餐饮店“一件事”5025件, 开办超市“一件事”582件。
异地同一事项办理要依统一标准来办, 先对照省级清单去建立事项台账, 然后对各项逐一抓好落地工作, 还要优化受理、流转以及归档等环节, 要及时收集并上报业务方面的堵点, 常态化组织窗口进行培训, 统一审查标准, 做好业务之间的衔接, 防范异地办理时可能出现的风险, 以确保市县、县区间同一事项办理标准保持一致, 要深化窗口行风建设, 设立行风监测点,常态化去开展“走流程”, 靠规范的内部管理来保障通办业务的质量。
开展精准帮办促其高效易办是工作重点, 从中遴选5名业务骨干, 组建起“肩并肩”帮办代办队伍, 使其进驻大厅, 进而提供填表指导, 还有线上申报以及全程陪办等免费服务, 针对重点企业、重大项目落实“一对一”专员服务, 妥善处置企业重组、分支机构设立等复杂业务, 今年以来, 累计提供帮办代办达1134件, 群众办事平均跑动次数下降52%, 让窗口连续多年获评“红旗窗口”。
接下来, 市市场监管局会把目光对准市场经营主体的需求, 不断稳固跨域通办改革所取得的成果, 消除服务方面存在的壁垒, 简化办事时的流程, 使服务体验得到优化, 凭借精细化、标准化以及便捷化的服务来激发市场的活力, 为全市经济社会的高质量发展提供保障。