近来, 金朱西路社区的出租房屋房东们彼此碰面打招呼时, 都增添了这句“口头禅”, 那便是“走, 瞧瞧你家对外出租的房子被评定为几颗星！”。

近期, 拉萨市城关区金珠西路街道的金珠西路社区, 联合了格桑林卡警务站, 针对辖区的出租房, 开展了一场“星级评定”的大比拼, 并且召开了出租房星级评比表彰大会, 给优秀房东颁奖挂牌, 使得干得好的有面子、有劲头, 让有差距的找方向、赶上来。文/图 记者 黄慧英。

21家出租房PK星级评比规则明

金珠西路那个社区, 出租房屋数量多, 流动人员很密集, 要去管理它, 可不是一件轻松容易的事儿。按照统计情况来看, 金珠西路社区里, 总共有大大小小二十一家出租房。究竟要怎样才能使得房东主动去管理, 让租户住得安心, 这一直以来都是基层治理当中不能被忽视忘了的问题。

要强化社区跟警务站的联动共治情况, 全力排查出租房的安全隐患以及环境卫生方面的问题, 压实房东的主体责任, 提升租住人员的安全意识还有文明素养, 打造出那种“安全没有事故、环境不存在脏乱、管理不存在死角”的示范出租房, 金珠西路社区跟格桑林卡警务站一起开展出租房安全环境卫生联合评比活动 这项活动以“平安联创·净美共享”作为主题, 为了能让结果呈现更加直观, 此活动采取“打分评级”的方式来进行, 靠“星”来说话。

金珠西路社区党委书记次典桑珠讲说, 依据出租户数总量的多少, 在这个社区范围以内的出租房屋被划分成三个类别 小型为五户至三十九户之间 , 中型就是四十一户为五十户之间 , 大型则是五十一户以及往上。在评分这一方面 , 系是依照用电安全。环境卫生。治安与人口管理 消防安全 邻居之间非常和谐 这总共是五个范畴来开展计分 , 满分为一百分数 , 在此之外又附加设立了三个加分项目 如果租户居室和公共走廊方面安装烟感报警器 能够主动主动去增设消防设施并且能主动进行报告 而且还能整改重大方面隐患。可是要是碰到了群租没整改、在室内充电、运用泡沫隔断这样的“红线”呢, 那就会直接被一票否决, 被判定成不合格。最终得分要是在90分往上的话就挂“三星”, 88分到89分区间挂“二星”, 85分到87分挂“一星”。星级评比清晰明了, 管理起来也就更具针对性了。

挨家挨户实地检查查出问题盯着改

评比可不是仅仅看台账就行的, 关键之处在于得实实在在地去走一走, 到现场去看一看。在活动刚开始的前期阶段, 社区与警务站共同组建了联合检查组, 挨家挨户地去进行实地检查, 还要留存影像资料, 当场进行打分。灭火器是不是出现过期的情况, 应急灯亮不亮, 燃气三件套有没有安装好——这些可是关乎生命安全的“保命装备”, 一样都不能缺少的；电动车有没有偷偷摸摸地推进楼道里, 电线有没有私自乱拉乱接, 消防通道有没有被杂物给堵塞得死死的——这些一直都很难解决的“老大难”问题要重点去检查；租客入住之后有没有进行登记, 身份信息有没有录入系统, 居住证有没有办理——这些“账本”上的内容要一笔一笔地核对得清清楚楚的。

检查完毕后, 针对小问题, 当场要求房东与租户一同进行整改, 对于大隐患, 当即下达整改通知单, 整改期限设定为三至五天, 到期后回头进行复查, 整改完成方可销号, 绝不是“走过场”。与此同时, 开通联合投诉热线, 经过查实的有效投诉每次扣除5分, 房东主动排查并上报安全隐患的每次加2分。工作人员在检查的过程中同时展开宣传工作, 向房东以及租户讲解安全用电用气的常识、消防安全方面的知识、反诈防盗的常识, 还宣传流动人口登记政策, 同时把为何要进行管理、如何进行管理以及不进行管理会产生的后果讲解清晰明白。许多房东听完后发出感慨, 说道: “先前总以为这是给自己找事儿, 可如今才明白, 倘若管理妥当, 无论是对自己以及租客而言, 都不失为一件有益之事。”从“要我改”转变为“我要改”, 在这场评比之中, 不少人对于相关观念的认识, 于悄然之间发生了改变。

谁家出租房“上星”了？“三星”样板有“秘籍”

实施严格打分并予以复核后, 全睿出租房, 以及物华小区前后院的两家, 作为“尖子生”荣获“三星级示范出租房”称号；曲珍出租房、江色林出租房、次仁平措出租房这三家, 基础管理坚实、整改行动迅速, 获评“二星级示范出租房”；立泰出租房、郭绍华出租房、担珍出租房、灿居出租房这四家, 踊跃配合社区工作、各类指标达成, 被评为“一星级示范出租房”。于表彰大会现场, 社区及警务站负责人将红彤彤的牌匾与荣誉证书递至房东手中, 台下掌声不断。处于显眼位置的大门那儿, 挂着三星级的牌匾, 路过这儿的邻居们, 都不由自主地忍不住要多瞧上两眼, 就连房东的脸上, 也因此而生出光彩来。

在参与评选的出租房当中, 全睿出租房以及物华小区前后院凭借综合得分远远超出其他的成绩, 取得了“三星级示范出租房”名号, 变成了辖区之内房东们竞相效仿学习的“样板范例”。提及这两家出租房, 工作人员无一不情不自禁地表示赞赏和肯定。全睿出租房拥有54户租户, 其管理工作条理清晰、秩序井然, 楼道里面灭火器放置位置恰当、合乎要求, 定期检查的记录填写得明晰准确无误一目了然, 公共区域整洁干净、空旷敞亮, 电动车全都整齐划一地停放在院子外面所规定的区域范围里面, 压根找不到任何一个存在飞线的地方。租客均准时迅速地办理居住登记手续, 在时间范围方面绝对不会出现拖沓延迟的情况。运行着的监控设备, 是全天24小时都在持续工作的, 其录像保存的时长超过了30天, 达成了公寓楼内公共区域全方位覆盖的目标。邻里之间要是出现了什么小摩擦, 房东会在第一时间主动去进行调解, 从而将矛盾化解在刚刚泛起萌芽的状态。物华小区的前后院有88户租户, 门口设置有门禁以及保安亭, 租户们凭借卡片来往进出, 以此保障安全。在环境卫生方面, 垃圾是每天都会产生也被每天清理干净移出小区, 楼道里面并没有杂物堆积占据空间, 墙面上也不存在“牛皮癣”小广告。大家居住得安心放心, 同时其心情也是愉悦快乐的。两家出租房出现安全事故的数量为零, 发生治安案件的个数为零, 引来邻里投诉的机会也是零, 这份“三零”成绩单就是最为响亮的口碑。

评星不搞“一阵风”每季度都要“回头看”

仅仅评星挂牌不过是起点, 长效管理才是最为关键之处。次典桑珠进行介绍时表明, 社区针对出租房实施星级挂牌动态管理, 当下计划每季度展开一次集中评比行动, 要使得“评星”变成辖区出租房治理中固定的一项动作, 进行动态去调整, 存在上升与下降的情况, 从而督促大家始终紧绷安全以及环境卫生这根弦。

就三星示范出租房而言, 将其纳入正向激励名单, 进而减少日常巡查的频次，每月仅仅巡查1次, 使其成为辖区出租房的标杆。要是连续两次拿到三星, 那么社区和警务站会联合推荐去参评“平安示范出租房”。对于二星合规出租房实行常规管理, 每半月巡查1次, 督促房东常态化地做做维护管理, 鼓励其提质升级。一星重点出租房则被列为重点管控对象, 每周巡查1次, 由该出租房的网格员去进行督促整改, 还要定期开展安全等方面政策的宣讲。就那些配合度欠佳、问题老是反复出现的房东, 将其纳入社区的“重点管理名单”, 并且每一个季度都要在内部进行通报。当然了, “三星”级别的出租房并非是那种能够一蹴而就、永远保持良好状态的, 在季度复查期间要是发现存在问题便会被“降星”；而“二星”以及“一星”或者是根本就没有评上星级的出租房, 要是整改达到预期标准、符合要求的话, 也是存在着能够“升星”的机会的。

此外, 社区有着这样的计划, 即每半年举办一回“三星出租房”经验交流开放日活动, 会邀请身为“三星”出租房的房东上台去“授课”, 展开经验分享, 讲述个人心得, 传递相关方法技艺, 使得处于后进的那些房东能够置身现场进行学习, 进而形成如此一种氛围, 就是处于先进的带动处于后进的, 大家一同进步往前靠。紧接着, 社区以及警务站还会持续“拧紧发条”, 针对应当去查的予以查究, 对于应当去改进的给予改进, 就该予以奖励的进行奖励, 对应当予以惩处罚戒的实施罚戒, 凭借常态化的评星机制, 令推动出租房管理的状态由“突击整治”朝着“日常养成”转变, 如此就能让辖区之内的群众居住得更为安心, 更加舒心, 愈发暖心。