为了落实市委、市政府和省市场监督管理局关于加强节日市场保供稳价的工作要求, 福州市市场监督管理局决定采取行动。此举旨在规范节日市场秩序, 切实保障消费者权益。目标是全力营造放心消费的环境, 让游客安心出游, 让群众舒心过节。
9月17日, 福州市市场监督管理局与福州市文化和旅游局及福州市商务局联合召开会议。会议的主题是“护航双节文旅消费 共建诚信经营环境”。这次会议的名称是福州市酒店住宿行业提醒告诫会。在会议上, 杭州市旅游协会、旅游饭店业协会的代表参加了会议。部分企业代表也出席了会议。还有在线平台的代表参加了此次会议。
会议要求:
各位经营者必须死守住法治的底线, 老老实实地遵守《中华人民共和国价格法》以及《明码标价和禁止价格欺诈规定》这些法律法规, 要完全按照公平合法、诚实信用的经营原则去做事, 要对节假日住宿的价格进行合理的制定, 要把明码标价的责任给落实到位, 要让线上的信息做到真实公示, 最终目的就是要让老百姓能够明明白白地消费, 能够安心放心地去办理入住手续。
各平台方面, 一定要把自身的主体责任给压实了, 要加强对线上价格情况的监测和管理力度, 要把线上的营销活动行为规范起来, 对于那些低价引流以及虚构原价之类的违规信息, 要及时进行清理。
同时, 要建立健全处理线上纠纷的机制, 主动地配合行政监管的工作, 落实对平台的巡检并且承担起主体责任, 对于那些各类违法违规的经营行为, 要坚决地禁止其发生。
各协会都要强化行业自律。要发挥桥梁作用。要好做引导工作要好做规范工作要好做监督工作要好做好服务工作。要倡导合理定价。要带动全行业树立诚信经营良好风气。要带动全行业树立优质服务良好风气。要以行业自律来助力市场规范。
会议强调:
关于酒店这个地方的住宿价格这个事情, 它是直接关系到老百姓自己的切身利益, 同时也和城市的那个旅游形象有着非常重要的关系的。所以在全市范围的市场监管系统内部, 他们正在采取一种在线下以及线上同时一起推进的方式来开展这种专项检查的活动。
他们的目的是为了对那些那些存在价格违法行为的现象进行非常严厉的一种整治处理。另外一边呢, 他们还通过让那个一二十三一的投诉举报渠道保持通畅这样的手段,来用高效快速处置这样的方式去正面地回应大家所提出的与旅游有关的那些诉求了。
会上
市文旅局分别提出了相关工作事项, 这些事情涉及价格管控。市商务局也提出了工作要求, 这些要求也是关于价格管控的。此外, 服务保障也在其中。另外, 相关的事还有诉求处置等方面的具体要求。