在中秋假期第一天的时候, 张家界市市场监督管理局的党组书记秦永辉担任局长职务, 他带队来到了景区景点、还有游客进行购物活动的场所, 同时也到了那些重点使用特种设备的企业里面去, 开展中秋期间安全防范工作的检查和指导工作, 他们重点查看了旅游购物场所里面的经营秩序情况, 还查看了涉及旅游行业的特种设备安全运行的情况, 压紧并压实了安全方面的主体责任, 确保广大的市民和游客能够度过一个平安的、祥和的、并且让人放心的中秋节节日。
执法人员先是去了地质园, 接着又去了印象张家界, 这些都是旅游购物的地方。然后, 他们还到了天子山索道这些地方, 空中田园观光车也是他们去的重点特种设备使用单位。在这些实地检查的过程当中, 主要看的是节日期间市场秩序怎么样, 以及安全生产防范措施有没有落实到位。
紧盯旅游购物场所，规范假期市场秩序
执法人员去了地质园, 还有印象张家界这些旅游购物的地方。他们抽查了一些商品。抽查的商品包括珠宝玉石、银饰工艺品、土特产、旅游纪念品、预包装食品等。执法人员要核查经营主体的资质。
他们也检查进货查验的记录。他们还要看商品的标签和标识。他们需要确认真的是否执行了三十日无理由退换货的规定。同时, 他们还看现场是不是有虚假宣传的情况。他们也在留意有没有包厢购物的情况。
在价格秩序这方面, 重点核查旅游购物场所明码标价落实情况。要查清楚计量器具是否经强制检定合格。还要查清楚是否存在作弊改装等问题。要严防哄抬物价等行为。要严防价格欺诈等行为。要严防变相涨价等违法行为。要督促企业诚信经营、明码实价。要在防范“缺斤少两”行为方面下功夫。
相关部门需要要求各旅游购物场所做到依法经营、诚信经营和规范经营, 并且有效加强员工培训教育, 以便从源头防范乱象问题反弹。
同时还需要督促企业严格落实先行赔付制度和30日无理由退货制度, 针对旅游投诉做到日清日结, 从而不断优化消费环境。此外还必须要严格监管执法, 坚持露头就打, 以便强力维护消费者合法权益。
紧盯涉旅特种设备，严防设备“带病运行”
在天子山索道和空中田园观光车这些涉及到旅游的重点专门设备使用单位里面, 因为中秋假期的实际情况下这些设备都处于高负荷运行的状态, 所以执法人员重点进行了检查, 检查了设备的使用登记情况, 检查了定期检验的情况, 检查了日常维护保养的情况, 检查了安全保护装置的运行状况, 检查了作业人员是不是持证上岗, 检查了应急预案的制定和演练过程, 还要检查“日管控、周排查、月调度”这个工作机制是不是得到了落实。
要求各涉旅重点特种设备使用单位, 要牢固树立安全底线意识, 要进一步压实主体责任, 要加强早检、晚检和巡检, 要坚持全面覆盖, 要对发现隐患立查立改、闭环管理, 要优化完善应急预案, 要加强应急值守, 要确保责任到点、到岗、到人, 要强化应急处置, 要做到故障处置与游客安抚、舆情应对“三同步”, 要切实保障涉旅特种设备安全平稳运行。
下一步的话, 张家界市市场监管局会把这个眼睛盯紧旅游购物场所和涉旅特种设备这些重点领域的, 而且会持续把那个强化工作给做出来的, 这个工作就是关于节日期间市场监管领域的安全防范和经营秩序维护的这些督促指导的力度的, 然后就是为了全力保障广大的消费者的合法权益还有生命财产安全。