在中秋假期到来的第一天, 张家界市市场监督管理局的党组书记兼局长秦永辉亲自带队前往了各个景区和景点。他们深入到了旅游购物场所, 同时也进入了特种设备重点使用单位那里。
这次行动是为了开展关于中秋安全防范方面的检查与指导工作, 重点是查看旅游购物场合里的经营秩序是否规范, 还要查看涉旅特种设备的实际安全运行状况是如何的。通过这种方式来压紧并压实安全生产的责任主体地位, 确保广大的市民以及游客都能度过一个平安、祥和并且让人放心的中秋节。
执法人员一个接一个地先去了地质园这个地方, 还有印象张家界这种专门给游客买东西的地儿, 接着又去了天子山索道这个地方, 同时也去了空中田园观光车这些地方去, 反正就是去了那些跟旅游沾边的、用了那种大型设备而且得好好管的公司和单位。
他们去了现场之后, 就仔仔细细地看了一下在过节的那些天里, 市场上的买卖情况到底正不正常, 还有那些用来防止出事的安全措施, 有没有实实在在地做好落实到位了。
紧盯旅游购物场所，规范假期市场秩序
在地质园, 还有印象张家界这样的旅游购物场所里面, 执法人员针对珠宝玉石, 也包括银饰工艺品、土特产、旅游纪念品, 还有预包装食品这些商品进行了抽查检查。
他们核查了经营主体的资质情况是怎么样的, 同时查看了进货查验记录有没有做好, 还对商品的标签标识进行了核对, 并确认30日无理由退换货的政策是否落实到位。此外, 他们还检查了现场是否存在虚假宣传的问题, 以及是否有包厢购物的这种情况出现。
在涉及价格秩序的这一方面, 我们的工作重点在于核查旅游购物场所是否在明码标价这件事上落实了情况, 还会核查那些计量器具是不是经过了强制检定并且合格, 同时还要看这些工具是否存在作弊改装等这些问题。
这样做的目的是为了严加防范哄抬物价、进行价格欺诈、搞变相涨价等违法行为。我们要督促企业坚持诚信经营, 做到明码实价，以此来防范“缺斤少两”这种行为的发生。
必须要求各个旅游购物场所实实在在地做到依法去经营、诚实地去经营以及规范地去做经营。
需要有效地加强对于员工的培训和教育方面的工作, 要从源头上防范乱象问题出现反弹的现象, 督促企业要把先行赔付制度认真地落实下来, 也要把30日无理由退货制度严格地去执行, 针对旅游投诉要做到当日的事情当日就清理完毕, 从而不断优化消费的环境, 要严格地对监管执法工作进行开展, 坚持一旦发现就要立刻处理的想法, 来强力维护消费者所拥有的合法权益。
紧盯涉旅特种设备，严防设备“带病运行”
执法人员去到了天子山索道这个地方, 也去了空中田园观光车那里, 这些单位都用着涉旅重点特种设备, 因为中秋假期的时候设备跑得多, 负担重, 所以情况就是高负荷运行, 针对这种实际状况, 执法人员重点检查了好多事情, 比如设备有没有登记使用, 是不是按期做了检验, 平时有没有维护保养, 保护乘客安全的那个装置转得好不好用不上, 干活的人是不是都有证上岗, 万一出事怎么办应急预案定好了没有, 演习做没做完, “日管控、周排查、月调度”这个机制到底是不是都落实到了实处, 这样的情况大家都检查了一遍。
要求各涉旅重点特种设备使用单位要牢固树立安全底线意识, 进一步压实主体责任, 加强早检、晚检和巡检, 坚持全面覆盖, 对发现隐患立查立改、闭环管理, 优化完善应急预案, 加强应急值守, 确保责任到点、到岗、到人, 强化应急处置, 做到故障处置、游客安抚、舆情应对“三同步”, 切实保障涉旅特种设备安全平稳运行。
下一步, 张家界市市场监管局会紧盯着旅游购物场所和涉旅特种设备这些重点领域, 持续地加强在节日期间的市场监管领域安全防范、维护经营秩序等工作督促指导的力度, 为了全力保障广大消费者的合法权益以及生命和财产的安全。