就在近日, 伊顿母线（江苏）有限公司的财务总监陆磊说起那段经历, 直至现在感触依旧是颇为深刻, 他讲多亏了税务部门及时地进行对接指导, 从而帮其所在公司完成了信用复核, 要是未能完成的话, 那么项目招投标业务、贷款融资业务, 甚至于发票额度这些关键业务都将会受到影响。最终, 公司顺利恢复了纳税信用, 这才真切让他们感受到了税务服务所蕴含的温度。
去年8月, 该企业由于工作人员出现疏忽, 致使信用被扣分。在2025年度纳税信用预评阶段, 国家税务总局扬中市税务局借助后台数据, 提前实现预警识别, 察觉到企业信用等级将要下调。在核查确认企业符合信用复核条件之后, 税务部门主动与企业对接, 并且纵向联系镇江市局、省局展开专项协调, 全程协助企业整理材料、递交申请, 助力企业在最短时间内达成信用“纠偏”, 成功消除了企业经营途中的“信用梗阻”。
今年开始之后, 扬中市的税务相关部门, 把注意力集中于民营经济所需要的以及所盼望的方面, 充分借助税收大数据, 始终不断地强化对企业经营情况如何、申报数据怎样、发票使用情形、纳税信用等关键指标的动态性监控。依靠数量巨大的数据, 精确地排查企业潜在的信用风险, 提前发出预警, 到企业上门进行前置状况的辅导, 把信用方面的问题化解在刚刚萌生的阶段,将“事后被动修复”转变为“事前主动防范”。
对于信用等级为D级的企业, 税务部门推出了全流程帮办服务, 从材料准备开始, 接着是业务申报, 最后到办结反馈, 全程都有专人进行跟进, 以此打通信用修复各个环节的堵点。在2025年, 该局总共帮助了26户企业完成信用修复, 其中有8户成功复评为A级纳税人, 通过柔性化、精细化的信用管理, 来引导市场主体主动合规、健康发展。
信用修复对企业长远发展起着守护作用, 线上智慧办税能为企业解决当下办事方面的难题。当下, 在该市税务部门的征纳互动平台, 有一项名为“远程帮办代办”的服务, 它正在改变纳税人的办税体验, 以往那些需要纳税人亲自去到办税大厅, 并且排队等候才能办理的业务, 现在只需要轻轻点击鼠标或者手机屏幕, 就能够借助“云端窗口”轻松地完成办理。
就近日而言, 金海新源电气江苏有限公司的财务人员顾女士分享出她的全新体验, 那便是, 坐在办公室里, 税务工作人员帮着他们在线上面开具了无欠税证明, 真的是太方便了, 再也用不着为此于各地来回奔波了！
知悉, 为构建全方位、全链条、全覆盖的云端办税服务矩阵, 扬中市税务局组建了以青年干部作为主力的征纳互动坐席团队, 专门受理线上业务, 以往像个体户注销、企业补申报、证明开具等耗时且复杂的事项, 如今从诉求受理、资料审核到业务办结均达成了全流程线上流转, 青年坐席实时在线响应、一对一进行远程指导, 极大压缩业务办理时长, 切实实现涉税业务“云端快办、零跑腿”。
扬中市税务局有相关负责人表明, 在接下来的阶段, 该局会持续深入推进两项服务, 会不断去拓展线上能够办理业务的范围, 会对智能应答、远程可视化辅导等数字化功能进行升级, 凭借智慧化、精细化且有温度的税务服务, 持续培育优质税收营商环境的肥沃土壤, 协助各类市场主体稳定经营、拓展市场、谋求发展。