为深入推进全市市场监管领域消费环境突出问题排查整治行动，切实规范家电维修市场经营秩序，提高广大消费者家电维修服务维权意识，特发布以下消费提示：
一、选择正规服务，核实维修资质。
通过产品说明书、品牌官网或官方APP查询售后服务联系方式，或选择品牌授权的正规维修商，避免轻信网络搜索、小广告或自称“400”开头的非官方电话。确认维修商是否具备营业执照，维修人员是否持有资质证书、穿着工装并佩戴工牌，可通过国家企业信用信息公示系统或微信小程序查询企业合法性。
二、了解收费明细，避免“小病大修”。
维修前要求提供费用明细，包括检测费、配件费、人工费等，避免事后纠纷。警惕虚假故障、更换非必要配件或加收未标明的费用。可通过品牌客服或官方渠道了解维修服务的标准价格，防止维修人员随意抬高收费。
三、注意保存证据，维护自身权益。
现场查看故障检测过程，更换配件时，注意查验是否为原厂或符合国家标准的合格产品，保留旧件以便核对。维修完成后务必索取加盖公章的发票或收据，注明维修项目、配件信息、费用及日期。在“三包”期内的家电，优先联系销售方或厂家处理，避免自行联系非授权维修点导致权益受损。若发生纠纷，建议与商家或平台协商和解；协商不成的，可通过12345、12315热线进行投诉举报。涉嫌诈骗的，应及时向公安机关报案。
四、关注安全使用年限，及时更换新品。
超安全使用年限的家电可能存在安全隐患，消费者应留意产品标识上的使用年限，及时更换超龄服役的家电产品。建议优先参与政府“以旧换新”补贴政策，通过正规渠道更换安全、节能的新产品，保障家庭安全。
家电维修涉及专业性与安全性，广大消费者需增强防范意识，谨慎、准确选择服务。安庆市市场监管部门将持续加强家电维修领域监管，对无照经营、虚假宣传、未明码标价等违法违规行为依法查处，严厉打击侵害消费者权益的行为，共同维护公平有序的市场环境。