为持续贯彻落实国家及省级层面关于优化消费环境、促进放心消费的相关工作部署，3月12日上午，芜湖市市场监管局、消保委在市市场监管局举行了“提升消费品质，共建芜优生活”芜湖市深入推进消费环境提质升级行动启动仪式。政府各相关部门，各县市区、开发区市场监管局、消保委，部分行业协（商）会，重点企业代表，2025年度安徽省放心消费优秀基础单元，2025年芜湖市放心消费优秀单元、集聚区代表，获评第二届芜湖特色伴手礼单位，2025年新发展的线下购物无理由退货承诺单位、ODR企业、消费维权服务站代表，以及应邀的媒体记者共110余人参加了此次启动仪式。
仪式由市局副局长程锐主持。市局12315中心负责人总结了我市2025年放心消费培育工作成果、线下实体店无理由退货承诺、ODR企业发展、消费维权服务站建设、特色伴手礼活动工作情况。2025年度，我市扎实推进放心消费基础单元和集聚区培育建设，成功获评安徽省放心消费优秀单位6个，认定市级放心消费优秀单元58个、优秀集聚区4个，数量居全省前列；继续深入推进直播间放心消费培育建设，共培育南京都市圈放心消费承诺直播间12个；新增线下无理由退货承诺单位5059户，总量突破1.3万户，为营造放心舒心消费环境、激发市场消费活力提供了有力支撑；新发展ODR企业47家，总数达285家，在线和解消费纠纷13070件，先行和解率达28.65%；新增消费维权服务站200个，并创新推进消费维权服务站数字化建设，搭建“消费维权服务站云哨平台”，构建了“消费者便捷维权、服务站规范处置、监管部门有力监督”的消费维权新模式，目前已建成数字化维权服务站78个；组织开展第二届芜湖特色伴手礼评测活动，优选出30款产品为“第二届芜湖特色伴手礼”，并通过与各类媒体的深度合作持续推动芜湖特色产品拓展市场影响力，服务本地品牌高质量发展。会议同步宣贯了《安徽省优化消费环境促进放心消费若干措施》主要内容。
为呼应“提升消费品质”年主题，行动中，各类企业代表60余人上台，集体进行了承诺并倡议，承诺以诚信经营、优质服务、高效维权“提升消费品质，共建芜优生活”，为提振消费、促进消费做出最大努力。
市市场监管局、发改委、工信局、商务局分管负责人共同按下启动柱，正式开启深入推进消费环境提质升级行动。芜湖宜居中厨餐饮管理有限公司、繁昌区江夏明珠广场、芜湖市家政协会、弋江区晓马鸭店熟食品加工厂代表分别发言，从餐饮服务标准化、商圈业态升级、全流程保障食品安全、加强行业透明度等角度表态，将全力以赴推进消费供给提质、消费秩序优化和维权效能提升等重点工作。
程锐副局长在会议总结中强调，将以此次活动为新起点，重点推进五项工作，包括压实企业主体责任、激发行业自律动能、强化部门协同联动、深化社会共治格局和提升消费维权效能等。
下一步，芜湖市将以将以此次活动为契机，持续优化消费环境，提升消费者的满意度和获得感，为芜湖经济社会高质量发展注入更强劲的动力。
