五河县小何精粉面坊负责人对大新市场监管所的执法人员：“真的很感谢你们，为我们残疾经营户解决了困难，减轻了负担”。近日，五河县小何精粉面坊将一面写有“真心为民办实事全力为企解忧愁”的锦旗送到大新镇市场监管所，对大新市场监管所公正执法、热心服务表示感谢。
该面粉作坊的经营者为一名腿部残疾者，在办理小作坊登记证时执法人员就提供“一对一”图纸预审、流程优化建议，帮助经营户规避硬件返工风险，缩短办证周期，并就网络销售可能出现的投诉提出预警。
在办证后该面坊在网络平台进行销售，遭遇职业打假人恶意投诉，面坊负责人告诉执法人员由于文化较低，对于标签问题不太了解，面临巨额处罚和索赔。为进一步了解情况，防止“一罚了之”，执法人员积极提供法律指导，大新市场监管所本着包容审慎监管理念，积极贯彻执行《长三角市场监管领域轻微违法行为不予处罚和从轻减轻处罚规定》以及《蚌埠市市场监管领域轻微违法违规行为免罚清单》，坚持过罚相当、处罚与教育相结合的原则，依法依规对当事人不予处罚，为当事人消除了疑惑、解决了困难、减轻了负担。
接下来，大新市场监管所持续推进“柔性执法”“温情执法”，努力为企业营造更优法治营商环境，着力解决企业发展中的困难和问题。
