在6月16日的时候, 信阳市个体私营经济发展服务中心的网约配送员工作委员会正式宣告成立了。这个消息一经传出, 很快就在全市的网约配送员群体当中引起了极为强烈的反响, 并且也获得了社会各界的广泛好评。网约配送员们表示, 从这之后他们就有了正式的“娘家”；市民们则讲, 这是一件有着温度、有着担当的实事。

提高政治站位：把党的工作触角延伸到配送一线

网约配送员, 乃新时代那如同勤劳小蜜蜂般的存在, 是连接着千家万户, 对保障城市高效运转而言非常重要的一股力量。据统计得出, 在2023年的时候, 我国主要平台企业中年活跃的网约配送员数量已经超过了1200万。该项群体, 其规模十分庞大, 流动也相当频繁, 既是城市运转当中绝对不能缺少的关键力量, 同时存在党建工作新的十分广阔的空间以及重要阵地。

被国家领导人着重强调之后, “在抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设方面突出化, 持续促使党在新兴领域的号召力、凝聚力以及影响力得到不断增强”。市场监管总局所出台的《关于加强网约配送员群体党建工作的指导意见》明确地提出了要求, 即要在思想政治工作方面做得深入且细致, 将解决思想问题与解决实际问题二者相互结合于一起。

信阳市市场监管局党组, 紧密围绕国家领导人有关加强新就业群体党的建设的重要指示精神, 审时度势, 推动成立了一个组织, 即信阳市个体私营经济发展服务中心网约配送员工作委员会, 这一行为, 既是贯彻落实国家领导人重要指示的政治要求, 也是针对创新基层社会治理所做的有益探索, 它标志着全市网约配送员群体工作, 从单打独斗的状况, 已然转向了组织凝聚的新阶段。

回应群众关切：从碎片化服务迈向制度化保障

组建工作委员会, 起因是对网约配送员群体“急难愁盼”极为深切的关注。以往, 网约配送员碰到劳动争议、交通事故、侵权纠纷时, 常常欠缺有效的维权渠道以及援助力量, 该工作委员会的根本目标, 是给网约配送员构建一个倾听诉求、维护权益、解决难题的平台, 使其切实体会到党与政府的关怀和温暖。

事实上, 信阳市市场监管局先前便进行了积极探索。在2026年1月, 其联合美团外卖打造了首批12家“骑手爱心驿站”, 还成功举办了外卖餐饮商户食品安全专题培训会。到3月时, 又再次联合市中心血站打造第二批8家“骑手爱心驿站”, 将美团外卖、淘宝闪购、UU跑腿、顺丰同城等企业纳入其中, 切实解决了骑手“歇脚难、喝水难、充电难”等实际问题。当下, 全市已建成各种形式的暖心驿站、骑手之家等服务驿站近3000个。信阳市市场监管局会借着此工作委员会成立的机会, 让更多连锁企业加入社会公益, 开设“骑手爱心驿站”, 这能切实使以往碎片化服务转变为制度化保障, 从点上给予关怀朝着面上涵盖发展。

明确工作要求：“五字诀”确保工作落地见效

一个委员会成立了, 怎样去确保不会流于形式、不只是表面功夫, 而是能够切切实实真正发挥其应有的作用呢之问题? 信阳市市场监管局针对全市辖区范围之内的系统专门提出了清晰明确的要求, 总而言之归纳起来表现为“建、管、情、融、廉”这五个不同性质的字。

其一, 于“建”字之上着力, 构筑起组织体系。信阳市个私经济发展服务中心需牵头予以推进, 凭借平台企业、配送站点以及参与公益的单位、组织、企业, 将广大网约配送员尽可能多地吸纳进来。各县（区）要尽快达成县级工作委员会的组建事宜, 使市县两级组织体系实现全覆盖。与此同时,重视从优秀配送员当中发展党员, 培育骨干, 让党组织变为团结凝聚配送员群体的坚固堡垒。

二来于“管”字之处谋求突破, 将运行机制确立起来。秉持制度先行之理念, 基于现有的像是《网约配送员工作委员会工作规则（试行）》这般的制度文件, 赶忙去进一步完善运行细则、委员履职规范等基础性制度, 构建起常态化联系配送员的机制, 使诉求表达的渠道得以畅通。达成诉求在第一时间听闻、问题在第一时间加以管理、困难在第一时间予以帮扶的目标, 保证各项工作能够有章进行、有规可依。

第三点是, 要于“情”这一方面切实展现出成效, 将关爱所蕴含的温度提升起来。主动深入到各个站点, 走近那些骑手, 仔细去解决诸如进门、停车、充电、休息、用餐以及子女就学等诸多方面存在的实际困难。把关注点聚焦于权益保障, 积极地介入到劳动关系协调工作当中, 创造出相应条件为配送员发出声音、进行代言, 提供法律援助以及调解服务。联合各方的力量去开展职业技能培训, 搭建起行业交流、技能比武以及榜样选树的平台, 使得出色的配送员可以拥有展示的舞台, 拥有成长的通道, 拥有充满希望的盼头。

一则是于“融”字那儿求取拓展路径之法, 将协同合作所形成的影响力汇聚一起, 构建起完备妥善和政府诸多部门形成的、和行业协会形成的、和已然步入平台行列的企业形成的以及和街道社区形成的等多方之间维持常态的沟通机制；二则是引领那些从事配送工作的人员借助“随手拍摄记录”以及“随手进行上报”等诸般形式参与到基层治理相关事宜当中, 把在日常工作期间察觉到的有关食品药品方面、有关产品质量方面、有关特种设备方面等各类安全问题所暗藏的隐患迹象以及价格欺诈行为及时予以上报, 再就是积极探寻诸如积分激励这类做法以及志愿服务这类做法, 使得从事配送工作的人员从往昔的“治理所针对的部分区域或对象情形”摇身一变成为“参与治理的一种驱动力量”, 从以往的“流动不定且数量庞大的群体”摇身一变成为“处在前沿位置的敏锐尖兵样的存在”。

在“廉”字方面, 要守住底线, 将纪律规矩树立起来。各级工作委员会, 要结合市委部署开展的“破除中梗阻、提升软环境”专项行动, 以此确保委员会各项工作能够畅通无阻, 务实高效。尤其规定, 一律不准向网约配送员收下任何费用, 同时也不可以冲着企业违规收取费用。委员以及工作人员, 要带头遵守纪律法律, 廉洁奉公, 从而保证委员会的公信力与纯洁性。

展望未来：打造新就业群体党建的“红色阵地”

接下来, 信阳市市场监管局会把此次成立大会当作全新起始点, 去指导那个市个私中心完成信息的上传下达事宜, 还要进行督促与指导工作, 促使各县区能够尽快组建起工作委员会, 完善工作体系, 搭建起服务网络, 要求全市各个相关单位凝聚起共识, 强化谋划工作, 协同推进各项事务, 营造出全市网约配送员工作呈现同频共振、朝着相同方向发力的良好态势。