想要切实去维护好老年人的合法权益, 要严厉打击针对老年人的虚假宣传行为, 以及欺诈销售等违法的行为, 还得规范老年人消费市场的竞争秩序, 在此情况下, 张家界市市场监督管理局面向全市开展涉老领域违法问题线索征集活动, 现将有关事项进行公告如下:
征集时间
即日起至2026年12月底。
征集内容
1.宣传药品、保健品功效时进行夸大, 宣扬“包治百病”, 宣扬“治疗好慢性疾病”, 传播虚假宣传行为。
2.利用学术机构、专家名义作虚假证明或疗效承诺的行为；
3.采取会议、讲座、免费体验专家义诊等形式, 运用虚假实验数据、患者案例等, 向老年人推销食品、保健品、器械, 故意明示或者暗示具备疾病预防、治疗功能, 借此诱导老年消费者高价买进产品或服务, 这样的行为。
4.借助直播带货以及短视频这类方式, 去制造虚假的口碑, 或者营造虚假的体验, 进而诱导老年人来购买相关的产品, 或者接受相关的服务, 这样的行为。
5.有着销售假冒伪劣药品的行为, 有着销售假冒伪劣保健品的行为, 还有价格欺诈这种侵害老年人权益的行为！
6.其他违反市场监管部门法律法规的行为。
征集方式
电话举报：0744-12345/12315；
存在这样一种网络举报方式, 即登录全国12315平台, 其网址为www.12315.cn此其中形式之一 再则是通过微信小程序并且要搜索“12315”进而提交举报信息。
注意事项
1.给予详实资讯: 举报人应当尽可能去提供十分明确的被举报对象, 这其中涵盖名称、地址以及负责人等等, 还有对于违法事实的描述以及相关的证据材料, 诸如照片、视频、票据之类的, 并且, 照片和视频等资料需要清晰且完整, 以此方便执法人员能够迅速、准确地去开展调查核实工作。
2.负责市场监管的部门于保护举报人权益这方面, 会严格做到对有关举报者的信息予以保密处理, 实实在在地去保障举报人的合法权益, 针对把举报人信息给泄露出去的行为, 将会依据法律法规进行严肃的处理。
3.要杜绝那种出于恶意的举报行为, 举报人需要对所举报内容的真实性切实负起责任来, 不可以去虚构事实以及进行夸大, 更不得故意地捏造并对他人加以诬陷。
温馨提示
1.准确明晰辨别“药品”“保健品”, 以科学且理性的方式进行消费。当老年人采购购买药品、保健品之时, 务必要认准“国药准字”“蓝帽子”标志, 经由正规合规渠道去进行购买。保健食品并非属于药品范畴, 绝对不可以宣传疾病预防、治疗方面的功能。
2.需警惕那种虚假营销当中的套路, 要远离消费欺诈行为。不法商家时常会借助虚假宣传方式, 以及夸大功效等手段, 去诱导老年人来购买药品、保健品。在展开购买行为的时候, 要查看产品功能或者功效究竟有没有经过科学验证, 需警惕“免费礼品”“免费体验”诸如此类的套路, 千万不要轻信“特效药”“神药”之类的宣传。
3.增强防止受骗的意识, 提升自我保护的能力,在购买大额商品之前, 要多方听取家人的意见, 购买钱财数目大的物品时, 要索取发票、收据, 并且保存发票、收据、产品包装、说明书以及宣传资料, 要拒绝“现金交易”“私下转账”等没有凭证的销售方式, 一旦发觉自身合法权益遭受侵害或者发现违法违规行为的时候, 要及时向有关部门反映, 维护自身合法权益。