为了实实在在地维护老年人合法权益, 去严惩打击针对老年人实施的虚假宣传以及欺诈销售等这些违法行为, 进而规范老年人消费市场竞争秩序, 张家界市市场监督管理局朝着全市开展涉老领域违法问题线索征集活动现把有关事项宣告如下:
征集时间
即日起至2026年12月底。
征集内容
1.夸药品功效, 夸保健品功效, 宣传“包治百病”虚假宣传行为, 宣传“根治慢性病”虚假宣传行为。
2.利用学术机构、专家名义作虚假证明或疗效承诺的行为；
3.以会议、讲座、免费体验、专家义诊等形式, 借助虚假实验数据、患者案例等, 向老年人推销食品, 推销保健品, 推销器械, 然后明示或者暗示具有疾病预防功能, 明示或者暗示具有疾病治疗功能, 进而诱导老年消费者高价购买产品, 诱导老年消费者高价购买服务, 这样的行为。
4.存有利用直播带货以及短视频这般方式去制造虚假口碑或者虚假体验, 且能够诱导老年人去购买相关产品或者服务的行为。
5.存有销售假冒伪劣的药品行为, 存在售卖此类用品的情况, 从事价格欺诈这般侵害老年人权益的操作。
6.其他违反市场监管部门法律法规的行为。
征集方式
电话举报：0744-12345/12315；
想要进行网络举报，可选择登录全国12315平台, 其网址为www.12315.cn , 或者借助微信小程序去搜索“12315” , 进而提交举报信息。
注意事项
1.举报人应尽量提供明确的被举报对象, 这其中涵盖名称、地址、负责人等方面, 还要对违法事实详细描述, 同时提供相关证据材料, 像照片、视频、票据等, 照片和视频等资料必须清晰完整, 如此一来, 方便执法人员迅速地开展调查核实工作, 也方便执法人员准确地开展调查核实工作。
2.为举报人权益保驾护航, 市场监管部门会严谨万分地把举报人的信息予以保密, 切切实实地确保举报人合法权益得以保障, 但凡出现泄露举报人信息的行径, 必将依照法律法规严格严肃地开展处理。
3.应当杜绝恶意举报这个行为, 对于举报人而言, 其要对举报内容的真实性承担责任, 绝不能够虚构以及夸大事实, 并且不得故意去捏造以及诬陷他人。
温馨提示
1.将“药品”与“保健品”予以正确认知, 以科学理性的态度进行消费。当老年人着手购买药品以及保健品之际, 务须要认准“国药准字”以及“蓝帽子”标志, 经由正规的渠道来实施购买行为。保健食品并非药品, 是不可以对疾病预防以及治疗功能展开宣传的。
2.针对虚假营销套路要保持警惕, 从而远离消费欺诈行为, 不少不法商家时常借助虚假宣传、夸大药品及保健品功效等手段对老年人进行诱导, 使其前去采购, 在购买药品、保健品时, 应当查看产品功能或者功效有没有经过科学验证, 对“免费礼品”“免费体验”这类套路予以警惕, 不要轻易相信“特效药”“神药”的宣传。
3.强化防骗的意识, 去提升自我保护的能力。在购买大额商品往前提, 多去听取家人给出的意见。购买之际要索取发票、收据, 留存好发票、收据、产品包装、说明书以及宣传资料, 拒绝“现金交易”“私下转账”这类没有凭证的销售方式。一旦察觉到自身合法权益遭受侵害或者发现违法违规行为之时, 赶紧向有关部门去反映, 以此维护自己的合法权益。