近年来, 市市场监管局深入钻研政务数字化转型工作, 将“高效便民、智慧服务”当作导向, 不断地优化企业电子档案在网上的查询服务。到2026年6月18日的时候, 全市企业电子档案在网上的查询累计数量达到了40万人次, 这表明我市企业档案数字化便民服务进入到持续深入发展的阶段。

全市企业电子档案网上查询系统, 于2022年9月上线, 上线之后, 查询量体现出了从0到10万, 从10万到20万, 从20万到30万, 从30万到40万的台阶式跨越, 每一次这样的跨越, 都见证了市场主体认可度不停地提升, 以及系统服务日益地完善。

对于指尖服务而言, 其效能处于持续优化的状态。查询系统在不断地持续性进行迭代升级这一行为。而申请人能够借助电脑亦或是手机达成在线完成查询、展开下载, 以及执行打印等全流程操作。档案资料会自动加载水印与此同时加载电子印章。如此这般, 在确保具备法律效力的状况下达成有效防伪这一目的。该系统支持电子营业执照验证、身份认证等涉及多重安全保障的内容。查询效率提升幅度超过80%, 全程达成“零跑腿、零见面”。2024年, 移动端功能上线到电子营业执照小程序, 企业法人, 授权经办人, 仅用一部手机, 就能随时查档, 服务达成从“网上可查”朝着“掌上即查”的升级。

有利于企业和民众, 场景覆盖至全部范围。服务量达40万人次, 这凝聚了企业以及群众的普遍认同。系统在三大场景广泛提供服务,其一为企业办事范畴, 对工商变更、融资贷款、上市合规等业务, 支持其快速进行调档；其二是司法协作范畴, 公检法以及律师能够在线核查企业信息, 极大提高办案以及纠纷解决的效率；其三是公众查询范畴, 社会公众能够依照法律规定查询公开的企业信息, 推动市场向着透明化方向建设。

保障坚实有力的是安全规范。档案管理严格依照《经营主体登记档案管理办法》, 运用权限分级管理以及操作全程留痕技术, 旨在确保档案信息安全。并且, 配备线上客服与线下窗口这双渠道指导, 持续开展电话咨询、现场教学这类服务, 服务满意度一直维持在95%以上。

接下来, 市市场监管局会不断推动“互联网 + 政务服务”质量档次提升, 积极探寻人工智能技术在档案查询情形下的落地运用, 推出更具智能特性、更显暖心特质的数字化查档服务, 持续加以优化营商环境, 充分去释放市场发展活力。