伴随着直播带货、社群团购、线上招商之类线上消费渠道广泛流行, 好多商家把“超低价”“捡漏特惠”当作营销的吸睛点子, 进而导致货不对板、虚假宣传、售后缺失等消费方面的纠纷不断增多。为了协助广大消费者看清消费的圈套、理智且安全地进行消费, 市消保中心公布了本期线上消费风险提示。

一、四类线上低价消费套路重点防范

1.直播间通过虚构低价来进行引流操作, 其中暗藏着价格欺诈的情况。一些品类的直播间还大肆挥动“全网最低价”“历史最低价”“限时秒杀”等旗号用于吸引下单行为, 从中存在虚构原价、先涨价一番再打折、开展虚假限量炒作这类价格方面的违规行径；像珠宝、文玩等有关品类向来会过度夸大产品的价值状况, 以普通的通货冒充高端层面的高价藏品, 进而去诱导消费者产生冲动消费的举动。

避坑提示下达, 在下单之前对于同款商品的市场售价要进行多方比对, 不要轻易去相信主播的口头所作承诺；针对优惠以及质保还有退换货等一系列重要约定而言, 务必要让商家在订单之内作出文字确认并留存。

2.具备低价特点的功效类美妆护肤产品, 是存在着健康安全方面隐患的, 那些低价的面膜, 还有祛斑美白类型的护肤产品, 以及能快速见到护肤成效的产品, 好多都是源自没有正规资质的小作坊的, 它们违规去添加被禁止使用的具有刺激性的成分, 短期使用的时候好像能看到效果, 可是长期用的话很容易对皮肤屏障造成损伤, 还会危害到人体健康, 祛斑美白类的产品是归类于特殊化妆品范畴的, 必须要完成国家药监局的注册才能够上市进行销售。

小心别踩坑的提示是, 当你去选购化妆品时, 一定要去查验注册或者备案的相关信息,要拒绝那种没有品牌, 还没有完整成分表, 更没有生产资质的所谓“三无”低价美妆产品；要是碰到特殊化妆品, 那么重点要去核对注册编号。

3.用于创业加盟招商的、价格低廉的项目, 其投资所要面临的风险是极高的。在线上进行招商的广告, 运用“低投入、高回报”以及“全程扶持、稳赚不赔”当作诱饵, 造假盈利未来状况与配套的扶持相关政策, 合同里暗中藏有免除商家责任的、不公平的格式条款；当消费者缴纳费用之后, 商家非常容易减少服务、失去联系然后逃走, 从而造成财产方面的损失。依照《中华人民共和国广告法》, 针对招商投资类型的广告, 是不可以做出保本、稳收益这类保证性承诺的。

避坑提示如下, 加盟之前, 要借助国家企业信用信息公示系统去核验企业经营资质, 以及司法及经营异常记录, 对于脱离平台私下转账缴费这种行为要拒绝, 在签约之前, 要逐条去审阅合同全部条款, 重中之重是看清涉及退费、违约的相关约定。

4.社群中, 低价拼团食品维权难, 此情况涉及到, 低价的散装零食以及临期食品, 它们普遍有着这些不好的状况, 标签信息不全, 卫生管控不达标准, 还存在仿冒知名品牌等问题；另外, 低价那预付储值套餐方面, 容易出现这些侵权情形, 经营者闭店后失联, 服务出现缩水, 设置消费限制, 拒绝给消费者退款。按照依据相关的规定, 也就是《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》, 当遇上经营者收取预付款时, 这收取人需按照约定去提供服务, 那对消费者来说, 是, 有权利要求经营者履约的, 假如不履约, 也有权要求退还未消费的余额。

避免踩坑要注意提示内容: 如选购散装食品时, 精心细致地去核对其中品名、生产日期、保质期以及生产厂家等完整标签的详细讯息；针对临期食品而言, 商家必须主动明确地去表明临近保质期的日期信息, 故意有所隐瞒的话那就千万不要去购买；在处理预付消费情况之时, 始终要坚持进行小额充值的方式, 慎重小心地去办理金额较大且期限较长的储值卡, 以及那种价格低廉还捆绑售卖的各类套餐。

二、线上消费牢记“四不”原则

1.不遵循私下交易的途径, 不借助商家私信来付款, 不凭借临时外链去支付费用, 不采用微信或者支付宝私下转账的方式, 所有交易借助电商平台担保途径达成, 且留取交易凭证。

2.别轻易相信那种绝对化的虚假宣传, 需额外注意像“百分百正品”“根治特效”“全网第一”这类被《中华人民共和国广告法》明确予以禁止的绝对化用语形式的宣传情况, 而且对于所涉及的无论是售后方面还是优惠承诺等事项, 都应当妥善地留存与之相关的文字凭证。

3.不得去购买那些没有资质的低价商品, 不要去挑选缺少生产资质的低价散装食品, 不要去挑选缺少完整标签的低价商品, 不要去挑选缺少注册备案信息的低价化妆品, 不要去挑选缺少注册备案信息的低价母婴用品。

4.莫盲目去办理大额的预付卡, 要谨慎地参与“充值锁低价”这种活动, 还有“终身会员”那样的长期捆绑储值活动, 得避免进行一次性的大额充值行为, 以此来降低资金出现损失的风险。

三、维权渠道提示

要是碰到了消费权益被侵害的情况, 那就请将直播时录得的屏幕画面, 商家那边完整且齐全的聊天记录, 订单的截图, 支付所用的凭证, 商品实际样子的照片这类所有证据都完整保留下了, 立刻通过12315的平台、热线去进行投诉开展维权！