怀化市市场监管局执着于夯实市场主体信用基础,坚定围绕“服务提质、精准施策”这一双轮驱动展开工作, 稳步扎实推进企业年度报告公示工作, 到目前为止, 全市范围之内企业年报公示率达到了88.78%, 网办率依旧持续维持在95%以上的态势, 企业年报主动参与的积极性以及信用监管所产生的效能明显大力增强了。

将服务提质作为聚焦点, 去打造一种全新的一站式信用服务模式。这个局一直把企业需求当作导向, 据此构建起登记、年报以及信用修复一体化的服务体系, 在政务服务的登记窗口, 同时也在市民服务中心, 都设立了专门办理综合服务的岗位, 推行 “线上 + 线下” 相互融合的服务模式, 达成企业年报咨询、申报、信用修复、登记变更等各类诉求能够“在一个地方全部受理、集中起来便捷办理、形成完整流程后顺利办结”。借助专岗有专人对接、全程帮忙代办的方式, 极大地缩短办理所需要的时间、降低企业来回奔波的次数, 切实提高企业办事时的便利程度与满意程度, 从而激发年报自主申报的积极主动性。

致力于精准去施策, 建设起全链条年报推进机制。于精准提醒这个方面, 同电信运营商进行联合, 朝着城区之中的28800家企业定向去发送提醒短信, 一整年累计推送155000条, 有效率达到100%；与此同时实行网格化电话催报, 依据辖区、行业、主体类型来细分任务, 安排专人做到一对一靶向那提醒, 消除掉宣传盲区。在精准帮扶这个层面, 针对线上操作不熟练、经营场所偏远这类企业, 组织工作人员上门予以指导500余户, 手把手帮忙以完成全流程操作, 保证做到“应报尽报”。于多元宣传范畴, 借助“3・15”、“4・26”等关键节点, 实施主题推广；举办一场专题培训, 覆盖三百余人次, 发放一千余份宣传手册, 线上推送宣传内容达五千余次, 累计覆盖企业三万余户次。于数智赋能层面, 深入与支付宝平台开展政企合作, 推行“掌上一键年报”, 简化移动端填报流程, 切实化解传统填报繁杂、老年经营者操作不便等难题, 申报便捷程度有了大幅提高。

紧接着, 怀化市市场监管局会针对现有经验予以总结, 对存在的短板加以补齐, 后续持续深入进行一站式信用服务的推进程序, 将精准提醒与宣传体系予以完善, 把信用约束与修复联动予以强化, 凭借更高标准以及更为切实的举措, 去促使企业诚信开展经营活动, 能够依据法律法规申报报告, 进而对全市市场主体实现高质量发展起到助力作用(该片段由市市场监管局信用监管科舒茂兰提供)。