7月16日, 省长赵刚去到西安市长安区, 就信访工作展开调研, 期间还接待了来访群众。他着重表示, 得深入去学习、贯彻国家领导人有关加强以及改进人民信访工作的重要思想, 要牢固树立起来、切实去践行正确的政绩观, 还要厚植那种为民的情怀, 踏实地去走好群众路线, 朝着纵深的方向推进信访工作的法治化进程, 用心又用情去解决群众那些合理的诉求, 依照法律与规定来维护群众的合法权益。
位于长安区的综治中心内, 赵刚跟前来访的群众展开座谈交流, 他耐心地聆听着他们所表达的诉求, 细致全面地去了解问题的症结所在, 还与相关职能部门的负责人在现场对解决措施进行研究探讨。赵刚明确要求当地干部要高度予以重视, 切实扛牢自身责任, 持续跟踪推进各项措施的落实情况, 务必做到使群众每一项诉求都能有着落, 每一件事情都能有回音。
听完长安区相关工作汇报之后, 赵刚着重讲, 信访是被送到跟前的群众工作, 也是考量政绩观的“试金石”。各个级别的各个部门都要笃定地扛起给民众化解难题、替党分担忧愁的政治责任, 始终满怀深厚情感去处理好每一封来信、每一回来访、每一件投诉, 切实把人民群众心急难办、发愁期盼的问题给解决妥当。要毫不迟疑地贯彻《信访工作条例》, 扎实且深入地推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序各个环节的法治化进程, 达成依法依规照政策来解决各类问题的目标。治理重复信访、化解信访积案, 要加大力度, 加强重点领域历史遗留问题摸排, 聚焦群众反映强烈信访突出问题, 压实责任, 坚持靶向发力、综合施策、聚力攻坚, 做到实质化解、事心双解, 注重总结共性、举一反三、完善机制, 实现从“解决一个问题”到“解决一类问题”。需持续秉持以及拓展新时代“枫桥经验”, 稳扎稳打地落实基础性工作, 做好日常性工作, 开展预防性工作, 健全并且完备矛盾纠纷排查化解的工作机制, 让领导干部接访的机制作用得以充分发挥, 完善领导干部下访的机制功能, 凸显领导干部约访的机制效应, 全面兼顾各方资源力量来推进矛盾获得化解, 切切实实地达成将矛盾纠纷化解在基层的目标, 使得矛盾纠纷在萌芽状态就被化解掉。
省政府秘书长吕来升，省直有关部门和西安市负责同志参加。