近日, 为使辖区住宅小区物业服务收费行为进一步得以规范, 对物业服务领域群众较为关切的诸如不明码标价、收费公示不规范以及收费信息不透明等痛点问题展开整治。东湖区市场监督管理局联合彭家桥街道办事处, 针对辖区内重点住宅小区推出物业服务价格专项监督检查工作。
在这次专项检查里, 紧紧盯着物业收费的关键环节以及针对公示的核心要求, 采用现场通过实地去核查, 查阅收费台账, 核对公示清单并且随机问询小区业主共同组合而成的这个方式, 重点排查三项内容: 其一, 小区物业服务中心, 单元出入口, 小区公告栏等醒目显眼重点区域, 是不是完整地公示了物业服务收费项目, 收费标准等关键信息；其二, 物业的各项诸如公共服务费, 停车服务费, 公摊水电费等日常收费, 能否做到全面的明码标价, 有没有擅自去增设收费项目, 变相提高收费标准等违规行为；其三, 公示的内容是不是及时更新, 格式是不是规范清晰, 有没有出现公示内容残缺，信息滞后, 字迹模糊致使业主看不清, 看不懂这些情况；其四, 小区内部电动自行车充电桩是否能够实现按度来收取电费和服务费, 做到明码标价公示。
检查时, 工作人员逐个梳理各小区物业收费公示现存不足处, 面对部分小区有公示内容不完整, 部分电动车充电桩点位价格没单独公示这类情况, 在现场跟物业企业负责人反馈, 逐个列出问题单子, 明晰整改标准, 并限定整改的时间界限, 催促物业企业马上整改、全面性整改, 主动弥补价格公示工作的不足, 确保业主对物业收费拥有充分的知晓权、监督权利。于此同时, 在现场给物业的工作人员普及那些和价格监管有关联的法律法规, 清晰地明确出物业服务这个行业在价格监管方面而言的红线, 要求相关企业要非常牢固地树立起合规经营这样的意识, 并且能够自觉地去规范自身收费的行为。
接下来, 东湖区市场监督管理局会不断加紧施压监管的责任紧箍咒, 全神贯注密切注意此次核查显现出的林林总总各类问题, 瞅准适当的时候展开一轮专门针对整顿改进的“回头查验看待”行为举动, 一个不漏地对照标准去核查审查整顿改进的实际到位的情形状况, 用心防范警惕问题一股歪风逆势再次飘拂回来。与此同时, 持续不断增大辖区范围内居民住宅小区物业管理服务价格正常有序状态之下巡查看守监管的力度强度, 按照正常保持状态开展针对有关定价政策法规条规的宣传讲解阐释指导, 引领辖区之内的对物业进行服务的企业严格严谨地落实执行明确标价清晰陈列相关的规定要求, 达成做到收费公开透明规范这一目标, 从事情的起始根源之处化解消除物业项目收费价格所引发的纠葛纷争麻烦, 持续再接再厉优化调适辖区之内群众居住消费的环境氛围气氛, 真情实意切切实实地提升辖区之内居民居住在此环境中的获得感幸福感与满意度体验感。
稿源：东湖区局
通讯员：陈权心