当进入暑期的时候, 京城之中旅游消费的热度持续不断地攀升起来。为了能够规范暑期旅游市场的秩序, 进而保障游客合法的权益事宜, 在7月28日这个时日, 北京市市场监管综合执法总队把王府井商业街区当作重点之处, 针对酒店、特产超市、餐饮门店等这些业态展开暑期旅游市场价格方面的执法检查行动, 竭尽全力去营造诚信还有秩序的首都旅游消费环境。
三个聚焦 严查价格违法行为
1.聚焦明码标价
执法人员逐个去核查经营者了, 核查其是不是做到了价签齐全, 还要看标价是否清晰、商品跟价签能不能对位；提出要求规定餐饮企业不准使用那种“阴阳菜单”, 生鲜以及高端酒水不可以使用“时令价”这类模糊的标示；旅游特色商店售卖小件商品必须清晰明确地标示出计价单位；酒店客房里面的商品同样得要做到明码标价, 以此来保障游客的知情权、选择权。
2.聚焦价格欺诈
要重点去查处那些虚假折价, 虚假价格比较, 低标高结, 不履行价格承诺等违法的行为。明确作出要求, 当商家运用价格比较去进行打折优惠促进销售的时候, 被拿来比较 的那个价格必须得有真实可靠的证据；餐饮 在结算账目费用的时候不可采取低标高结的行为；要是线上团购的套餐在节假日没办法使用, 那就必须得提前作出相应的标示予以说明。
3.聚焦线上监管
鉴于游客有通过线上平台预订酒店、餐厅的消费倾向, 执法人员把线上价格行为当作检查关键要点, 仔细核查预订页面有无虚假价格比较情况, 查验团购折扣价的真实程度, 保证线上所承诺的“节假日通用”“不加收服务费”等条款能在线下得以兑现。
检查之时, 执法人员同时给商户发放宣传手册, 于现场解读相匹配的法律法规, 凭借服务型执法引领商户主动去规范自身价格行为,自源头部位防范化解掉游历游玩消费价格方面的纠纷, 促使旅游行业整体朝着规范提质的方向发展。
三个务必 助您安心游京城
1.务必认准明码标价
当进行就餐、购物、住宿、停车这样的消费行为时, 要预先去仔细核对各项商品啊以及服务所对应的标价信息, 坚决去拒绝那般诸如“时令价”等等种种模糊不清的标价方式, 优先去挑选那些标价清晰明了、公示也有着规范标准的商户来进行消费。
2.务必核实线上订单细则
在借助线上平台去预订酒店, 预订餐饮, 预订旅游服务之际, 要认真仔细地去核对折扣价, 核对加价规则, 核对节假日调价说明, 核对退改政策等诸多细则, 着重重点关注是不是存在隐形消费, 存不存在限时加价等相关条款, 留存保留订单截图, 留存保留价格页面截图, 以此做到明明白白地进行消费。
3.务必留存消费凭证
让订单记录、消费小票、支付凭证、跟人沟通的记录、展现现场情况的视频照片之类的能证明情况的东西, 被妥善地留存好当作证据。要是碰到了商品没有明确标价、进行价格欺诈这样违反法律规定的行为呢, 那就可以拨打12345、12315这两个热线电话, 市场监管部门将会及时地受理这些, 快速地去核查, 竭尽全力保障来到北京游玩这儿的游客们的理应享有的合法权益。
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