新学期
关于校外托管的一些提醒
亲爱的家长朋友们：
您好, 这次我们不写冗长书面通知, 只拎出您最需知晓的几件事, 便于您快速察看。
找准定位：
校外托管是什么？
校外提供接送、临时看护等基础服务主要托管机构是家庭照料的补充无法替代，家庭家庭教育与学校教育。请您结合实际情况, 比如孩子年龄、居住位置、工作时间等理性选择, 避免过度依赖或盲目跟风, 切勿轻信“低价套餐”、“全包服务”、“提分承诺”等夸大宣传。
选择机构，做好“三看”
看证照
选择持有《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》的合法机构, 注意核对登记地址与实际经营地址一致与否, 经营范围包含是否有“中小学生校外托管服务”等字样。若自行配餐, 还应具备《食品经营许可证》。
看安全
得查看周遭环境有没有安全问题, 也留意楼层与消防通道合不合规, 灭火器及应急灯这类设施有没有齐全且有效；活动场所应该宽敞通风且光线明亮, 厨房卫生条件出色；机构的工作人员得有没有侵害未成年人违法活动的记录, 可要求相关的查看证明资料。
若提供接送服务, 需确认路线安全优先, 选择且具备签到打卡实时定位照片反馈等功能的机构, 严防漏接错接或走失。
看协议
务必签订正式书面合同, 明确服务内容、收费标准、退费规则诸如此类内容, 拒绝任何口头承诺。
请务必留意：托管机构绝对不可以开展或者变相开展任何具体样式的学前教育及校外培训还有学习辅导相关的各类活动。像发现这类情况的话, 请对相关活动予以抵制而且及时向相关教育部门进行举报。
特别强调：不能过夜
承接校外托管职责的相关机构不得提供过夜住宿服务。请须隔日准时接孩童回家, 请切勿将孩童遗留在相关机构过夜, 因这样的状况会带来安全的隐患以及可能出现法律层面的风险。
发现问题，请果断举报
如发现托管机构存在未曾取得营业执照从事经营、无食品经营许可证提供餐饮服务、未完成消防验收（或为未完成相关消防备案）、一次性收取费用时长超出三个月、违规开展文化教育培训活动、提供场所供人员过夜住宿、聘用拥有性侵害行为、实施虐待行为、拐卖他人之举、存在暴力伤害行为等涉嫌违法犯罪情形人员等诸多异常行为, 请您向属地有关管辖部门进行投诉投诉（哦不, 请向属地有关部门投诉）举报, 或拨打12345通信热线、12315维权热线致电反映。我们将会同有关主管部门依照明确法律规定与法定查处程序展开各项查处事宜, 合力共同守护咱们孩子在校园之外的各项人身安全与活动安全。
孩子的成长是我们共同的牵挂
祝您和孩子新学期平安、顺利！
张家界市市场监督管理局
张家界市教育局
2026年9月1日